Lafarmacia.Internazionale Alla Salute - Venezia

Dopo la risposta della farmacia alla mia recensione, ho seguito il suggerimento e ho scritto la mail evidenziando la problematica. Mi ha contattato direttamente il direttore della farmacia e in modo estremamente gentile e professionale ha annullato lo scontrino e rimesso col mio codice fiscale. 10 volte sono andata, 10 volte ho trovato personale sgradevole e poco disponibile. Non solo con me ma anche con le persone che avevo davanti; anche con persone anziane. Una volta mi hanno anche emesso lo scontrino di un farmaco decisamente costoso con il codice fiscale di un'altra persona, sostenendo di non essere tenute a richiedere la tesserina (mi ero dimenticata di richiedere che fosse passata prima del pagamento). Peccato che non sarebbero nemmeno tenuti a passare il codice fiscale di un altro sul mio scontrino...

Ben organizzati con il servizio tamponi, subito accanto alla Farmacia. In centro a Mestre in zona pedonale, si arriva a piedi in pochi minuti da fine Corso del Popolo (dove ci sono parcheggi sparsi) o dall'ultima fermata del tram di Via Piave.

Servizio scadente. Pazienti ammalati e negano la vendita di medicinali perché prescrizione inviata per foto (di sera è difficile vedere di persona il dottore, ma ha mandato la prescrizione per whatsapp). Io mi curerò domani, ma sicuramente non acquisterò i medicinali in questa farmacia!

Il servizio tamponi è davvero molto efficiente: a differenza di molte farmacie, è sufficiente la prenotazione telefonica, anche dello stesso giorno, nessuna coda, si paga e si effettua il tampone nella stessa sala, evitando perdite di tempo, e si riceve il risultato in pochi minuti. Il personale è molto gentile.

Personale gentile e disponibile.

Personale poco professionale. Ti danno appuntamento. Aspetti oltre 15 minuti dall'appuntamento, quando chiedi informazioni rispondono anche in maniera scortese, dicendo "se vuole aspettare aspetti altrimenti vada da un'altra parte".