Farmacia Ai Due Delfini D’Oro - Farmacie Bellon sas del Dr. Andrea Bellon - Venezia

Hanno di tutto. Lì ho trovato una crema prescrittami dal Dermatologo che nelle altre Farmacie di Mestre e dintorni era introvabile. Poi ho acquistato altri prodotti in supersconto, di cosmesi. Ottime marche. Personale gentilissimo e molto preparato.

Sempre super gentili e disponibili

Premetto che questa mia recensione ne sostituisce una precedente in cui avevo esordito con "Esperienza pessima..." e avevo dato una stella alla farmacia. Cambio la mia recensione perché il titolare della farmacia, in seguito a quanto accaduto il giorno di Pasqua, mi ha telefonato dimostrandosi dispiaciuto per l'accaduto e dimostrando di voler risolvere il problema in maniera costruttiva. In seguito anche la lavoratrice coinvolta nell'episodio per nulla piacevole che aveva stimolato la precedente recensione mi ha chiamata per un chiarimento. Pertanto do una stella all'episodio che mi è stato assicurato essere isolato (e già concretamente sono state adottate precauzioni perché non si possa ripresentare). Do 5 stelle all'atteggiamento (conseguente all'episodio spiacevole) del titolare della farmacia e del personale che mi ha assicurato di lavorare giorno per giorno perché la clientela sia sempre soddisfatta del servizio reso e si è dimostrandosi tangibilmente dispiaciuto per quello che ha tutta l'aria di essere un'occasionale, circoscritto e sfortunato (per me) evento.

Personale molto preparato anche per i consigli

Tutto lo staff della Farmacia Ai Due Delfini D'Oro dove da anni mi servo è composto da personale, professionale e disponibile, ma desidero spendere una riflessione in più per il giovane Dott. Stefano Bolognesi che ho sempre trovato, cortese, gentile dei modi, competente e pronto a consigliare la soluzione migliore per il problema evidenziato.

Do una stella perché di meno non posso. 1anno fa circa io e 10 persone eravamo in coda all'esterno della farmacia per fare il tampone, che abbiamo effettuato nel gazebo esposto. Dopo un pò è uscita una persona, presumo una dottoressa per niente discreta e chiamandoci per nome dice il risultato di chi aveva gia fatto l'esame. Purtroppo io e un giovane eravamo positivi al Covid. E lo ha detto talmente forte così che le persone che erano li hanno potuto sentire e pure quelle che passavano di li in quel momento. Io non sono andata a fare rimostranze all'interno della farmacia, preoccupata com'ero per la mia condizione. Ma mi domando, in epoca come la nostra, che si dà tanto risalto per il rispetto della privacy, per queste persone l'educazione, le regole, non sanno a quanto pare cosa significhino. Leggendo qualche altra recensione c'è chi ha dato al personale di questo esercizio "dei cafoni" e" maleducati". Come dare torto. Rispondo a ciò che avete scritto in seguito. Intanto proprio perché è visibile il mio nome, se mettevo una stella senza motivazioni ,mi avreste chiesto il perché, ma se ho dato le mie generalità, rivela che non ho niente da nascondere e se ho esternato la mia amarezza dopo un po’ di tempo da quell’episodio ,per un il comportamento scorretto e mancanza di delicatezza vostre , significa che non conosce scadenza. E non è vero che come sostenete voi , il servizio tamponi mi sia stato negato da altri esercizi, (che le ricordo che non è e non era gratis ) perché voi non lo potete sapere e giustificare il vostro comportamento, che è inescusabile con questa frase, è ancora peggiore . Semplicemente, proprio in quel periodo la richiesta era molto pressante e molte farmacie non effettuavano il servizio tamponi senza appuntamento . Io ho trovato la vostra farmacia e mi sono avvalsa di questa, dato il mio sospetto di essere influenzata e quindi era la mia premura tutelare me e le persone a me vicine . Mi dispiace che questo si sia trasformato in polemica, ma è giusto che quando un cliente o anche chi non lo è, si rivolge ad un esercizio, e come nel mio caso, e con altri ,si sia commesso uno sbaglio, non si debba cercare a tutti i costi di avere ragione , ma le scuse sono ben accette accompagnate con un briciolo di umiltà.