Farmacia Serafini Dr. Alberto - Tortolì

Ho fatto visita ad una amica che vive a Tortoli e l’ho accompagnata presso questa farmacia per attivare la sua carta servizi e ritirare il lettore per la scheda che il servizio ASL fornisce gratuitamente. La farmacista che ha eseguito l’abilitazione del Tesserino Sanitario ha chiesto il pagamento di 9 euro!!!!!!! Appena la mia amica é risalita in auto, incuriosita, le ho domandato se le avessero fatto pagare 1 euro per tessera così come era capitato a me presso la mia farmacia a Cagliari e quando mi ha raccontato quanto era accaduto sono rimasta BASITA!!!!!!! Le ho cercato su internet la esplicativa del Servizio Sanitario Nazionale che citava chiaramente la fornitura gratuita del lettore e, convinta che fosse solo un malinteso da chiarire, l’ho convinta a tornare indietro e chiedere spiegazioni...........con grande naturalezza la signora ha risposto che la mia amica aveva ragione....ma si era dimenticata di avvisarla prima che avrebbe pagato 3 euro per l’abilitazione, 3 euro per l’opzione della firma digitale e.....3 euro per il suo tempo!!!!! Trovo molto poco professionale non avere informato prima il cliente affinché potesse scegliere se accettare o no la loro richiesta ESAGERATA e trovo ASSURDA la differenza tra gli importi chiesti a me e quello chiesto a lei...soprattutto per il fatto che la mia amica vive a Tortoli e si reca da loro tutto l’anno....tutti gli anni ....e loro la conoscono BENISSIMO......complimenti avete proprio dimostrato il LIVELLO dei vostri servizi....per concludere ho consigliato alla mia amica di non chiedervi mai.......cosa mi consiglia dottoressa....perché potrebbe scattare la tariffa per il tempo e la consulenza....

Mi sono presentato con mia moglie incinta e un bimbo in carrozzina. Avevo bisogno di un semplice pacco di pannolini. Siamo stati letteralmente cacciati perché la farmacia risponde solo ad emergenze e con ricetta medica... a detta del super eroe che ci ha aperto. Su google c'era scritto chiaramente che era la farmacia di turno. Fatto 20km per arrivare. Cambiate mestiere.

Cordialità, professionalità, ordine, pulizia, vasta scelta di prodotti, ordine e consegna tempestiva dei prodotti assenti in magazzino, servizio firma digitale, medicinali per animali domestici...CONSIGLIATO

Farmacia ben tenuta. Posizione centrale. Molto affollata nelle ore di punta. Personale disponibile

Esperienza deludente e poco professionale Purtroppo devo segnalare un’esperienza molto negativa presso questa farmacia. Il farmacista più anziano si è mostrato scortese e poco disponibile a fornire chiarimenti sui farmaci prescritti, rispondendo in modo sbrigativo e senza alcuna empatia. Inoltre, ho avuto l’impressione che mancasse di competenza, confondendo informazioni importanti e creando ulteriori dubbi anziché risolverli. Un atteggiamento del genere è inaccettabile in un contesto dove ci si aspetta supporto e professionalità. Sicuramente non tornerò in questa farmacia e sconsiglio vivamente a chiunque di rivolgersi a questo personale.

Posizione ottimale nella centrale via Monsignor Virgilio. Ben fornita anche di articoli parafarmaceutici. Il personale è attento e disponibile.

Molto gentili tutti, io sono spagnola e la ragazza che mi ha assistito mi ha aiutato molto, vorrei scrivere una mail per chiedere la fattura, visto che il mio telefono è spagnolo e non posso chiamarli. Potete per favore darmela? Grazie a tutti

Andato stamattina per fare un tampone per un evento. Personale competente, preparato e gentile.