Lafarmacia.Perini - Torreglia

La dottoressa Chiara è sempre disponibile e di aiuto. Molti servizi e si vede tutto l'impegno e cuore che ci mette questa attività di famiglia. 160 anni di esperienza dicono tutto :)

14 persone in fila e un solo farmacista disponibile per le richieste. Osceno a dir poco. P.S non è la prima volta che mi capita...

Col cambio di gestione la situazione è molto peggiorata sia come servizio al cliente sia per le lunghe code per comprare qualcunque cosa di cui sia abbia bisogno

Non scrivo mai recensioni negative , ma in questo caso penso sia importante perché riguarda la salute , mi sono servito molte volte in questa farmacia e mi sono trovato sempre bene fino a che non ho trovato una farmacista "non autoctona" mai incontrata le volte precedenti. Richiedo un antibiotico e mi riferisce che lo devono ordinare e che sarà disponibile la mattina seguente. Il giorno dopo la stessa farmacista mi riferisce che il farmaco non ce l'hanno perché il loro fornitore non lo consegna più e senza propormi nessuna altra soluzione mi dice che devo rivolgermi al mio medico per farmi prescrivere un altro tipo di antibiotico . Torno dal medico e spiego che il farmaco prescritto non è reperibile , il medico incredulo chiama la farmacia visto l'urgenza della cura per capire quali farmaci hanno disponibili , e gli riferiscono (probabilmente la titolare)che al momento hanno il farmaco ma a dosaggio doppio e che basta assumere metà dose . Non mi era mai capitato di essere liquidato con : torni con un altra prescrizione , invece di propormi un equivalente o di usare il farmaco prescritto ma in metà dose. La colpa del pessimo servizio non è di certo della farmacia , ma della farmacista che lavora lì . Per il bene di tutti sarebbe meglio che venisse impiegata nel reparto sanitaria a vendere ciabatte .

La mia esperienza nel reparto dermocosmesi è estremamente positiva: ho trovato consulenze e proposte appropriate alle mie necessità, professionalita', disponibilità, gentilezza e cortesia.

Non posso che esprimere il massimo apprezzamento per questa farmacia. Le dottoresse che vi lavorano sono un esempio di professionalità e competenza: sempre gentili, disponibili e pronte a fornire consigli utili e personalizzati, mettendo il cliente al centro dell’attenzione. L’assortimento di prodotti è davvero eccezionale, con una varietà che supera di gran lunga quella di altre farmacie della zona. È evidente la cura con cui viene gestita l’esposizione, rendendo semplice trovare ciò di cui si ha bisogno. È un piacere sapere di poter contare su un servizio così impeccabile, che unisce competenza, cortesia e un’offerta completa. Consigliatissima a chi cerca qualità e un’accoglienza fuori dal comune! Fammi sapere se vuoi aggiungere qualcosa!

La consiglio vivamente a chiunque cerchi una farmacia professionale, affidabile e con un’ampia selezione di prodotti. La farmacia si impegna molto per mantenere un ambiente pulito e igienico e questo è molto importante. Inoltre il suo servizio è rapido ed efficiente. Il personale è sempre disponile a rispondere alle domande e a fornire consigli utili sui prodotti.

Scenario di una caldissima giornata di luglio: cane in macchina appena usciti dal veterinario necessità di comprare medicine per lui, nessuna ombra se non a lato dx della farmacia adiacente ad una entrata di servizio decido di lasciare la.macchina aperta con finestrino giù (visti i 40*) e le 4 frecce di emergenza; esco e vengo attaccata oltre che appellata da quello che scopro essere il proprietario che per darmi una lezione mi chiude l'uscita con la sua ingombrante auto; comincio pazientemente a fare manovre (molte) perché lui mi vuole urlare contro: morale dove è finita la comprensione e lo spirito di servizio (commerciale ) invece di offendere i clienti per un errore momentaneo creato dalla circostanza (caldo mancanza di parcheggio all'ombra cane in macchina) cerchi di creare i presupposti di servizio con tettoie perché i 40 euro che io le ho lasciato non verranno MAI più replicati non vi è dubbio; il servizio non è solo interno, ma anche di quei clienti (cani) che ti fanno fare una gran parte di fatturato, e gridarmi che lo devo lasciare a casa non è risolvere il problema, ma crearne un altro. A te stesso.(perdita di immagine e clienti che hanno cani)