Farmacia Igea Torino - Torino

Ho chiamato per la prenotazione di un tampone e ho avuto il dispiacere di parlare con una signora maleducatissima. Non mi lasciava neanche finire di spiegare che subito mi accusava di cose che non stavano né in cielo né in terra. Ho provato a mantenere la calma per provare a riuscire a prenotare questo benedetto tampone. Ma alla maleducazione e alla scortesia vi é un limite. Il tampone lo prenoteró da un altra parte. Ma fatevi un esame di coscienza e magari anche una camomilla.

Penso che per lavorare a contatto con il pubblico ci voglia tanta pazienza… ma un sorriso in più e un po’ più di gentilezza non guasterebbero. Non ci tornerò più

Dico sono una cosa, grazie. Anche in una situazione delicata e preoccupante di un lieve malore, chi era in cassa e riuscito a calmarmi parlardo, rallentando la pressione in essere alta. Professionalità e ottima capacità di trattare il cliente

Ringrazio di cuore la farmacia con il suo staff per la disponibilità e il loro aiuto tempestivo il merito alla fornitura dei medicinali dopo 2 interventi portati fino a casa non si può chiedere di più grazie . Aggiungo che certi commenti da parte di persone non soddisfatte probabilmente saranno state ricambiate con loro stessa maleducazione perché con me sono stati gentili ricordatevi che queste persone sotto covit hanno lavorato come dei matti se poi noi siamo nervosi stressati pretensiosi non è colpa loro e le dottoresse arrivano da fuori loro non c'entrano nulla quindi prima di giudicare fatevi un esame di coscienza

Ottima farmacia. Personale gentile competente e sempre disponibile. Si vede che i collaboratori amano quello che fanno. Complimenti alla famiglia Gozeni per il lavoro che svolgono ogni giorno sempre con competenza e sopratutto sempre con disponibilità e cortesia.

Dottore con modi scortesi evidentemente non sopporta i clienti risponde a tono ai clienti forse è ora di andare in pensione non andrò più in questa farmacia dove sembra che ti fanno un piacere....dottore stai invecchiando male buona vita

Farmacia ben organizzata come spazi e con un vasto assortimento di prodotti per la cura della persona, molto ben selezionati e di marchi difficili da trovare altrove. Il personale è molto cordiale e attento alle necessità dei clienti, e soprattutto molto preparato. Quando ho avuto bisogno si sono sempre mostrati disponibili a venire incontro alle necessità con consegne a domicilio e spiegazioni esaurienti.

Non sono solita a lasciare recensioni ma quando ci vuole ci vuole. Do una stella per la maleducazione e la mancanza di delicatezza nel tampone anti covid. Mi sono recata in farmacia con sintomi per sottopormi ad un tampone che presenterà un risultato di dubbia attendibilità in quanto l'infermiera (oltre a essere stata molto indelicata) ha impiegato neanche un frammento di secondo per narice. Nel farlo presente al signore in cassa sono stata accusata di false insinuazioni perchè "gli infermieri lavorano con noi da 15 anni". Non sono i 15 euro buttati per un tampone che avrà esito sicuramente discutibile ma la mancanza di tatto e poca attenzione nei confronti del cliente. Non ci tornerò. Vista l'impossibilità di replicare mi limito a dire che ho ben risposto alla vostra richiesta di farne un altro, ma la mia risposta è stata no perchè l'infermiera mi ha fatto male ed è stata indelicata. Anzi, la risposta del mio medico di base quando è venuto al corrente di come è stato effettuato il tampone mi ha consigliato di farne un altro e magari in un'altra farmacia poichè effettuare un tampone in meno di 3 secondi per narice comporta un risultato inattendibile . Se la mia recensione è inattendibile allora conviene rileggere quelle precedenti dove i clienti si lamentano della maleducazione e cafonaggine del personale con il quale oggi ho avuto il dispiacere di confrontarmi. Avete appena perso un cliente e forse più di uno.