Farmacia Borgata Lesna - Torino

D. Sse molto valide mi piace molto da consigliare

Molto competenti ed alla mano, che non guasta

Sono andata per fare una prenotazione visto che sono in gravidanza e non sono stati in grado. Mi ha risposto la signora bionda un po anziana in maniera scocciata ""cosa vuoi che le dica! Cambi farmacia "" maleducata non si trattano così i clienti. Non tornerò più! Sconsigliata!!

Sempre gentili e competenti.

Purtroppo non tornerò più in questa farmacia, nonostante fosse molto comoda per me che mi sono trasferita da poco in zona. Ho vissuto due spiacevoli episodi nel giro di pochi giorni. La prima volta mi sono recata per richiedere dei semplici integratori per l'ntolleranza al lattosio. Avevo portato anche un blister vecchio proprio per evitare confusione o errori, e quando sono arrivata a casa e stavo per assumerli mi sono accorta che non erano quello che mi aspettavo, ma dei lassativi potentissimi! Per fortuna me ne sono accorta in tempo, perché la mia serata poteva finire molto male... quando sono tornata a restituire i farmaci sbagliati, il farmacista mi ha risposto: "eh.... ci sarà stato un fraintendimento", senza nemmeno scusarsi! e facendo passare me per quella che non aveva specificato cosa volesse..... follia! Venerdì scorso invece mi sono sottoposta all'estrazione di un dente del giudizio, pertanto necessitavo di una serie di farmaci, tra cui l'antibiotico Augmentin, che avrei dovuto assumere il giorno stesso, ancora prima dell'intervento. Mi faccio sempre prescrivere le bustine anziché le pastiglie dalla mia dottoressa, perché purtroppo fatico a prenderle... Nonostante sulla ricetta fosse specificato 'bustine', la farmacista, senza dirmi nulla, mi ha dato le pastiglie. Io non ho controllato subito perché solitamente mi fido delle farmacie, sperando che almeno leggano le ricette e non diano i farmaci a caso come loro... la mattina dell'intervento mi sono accorta che non erano bustine, quindi sono corsa a chiedere il cambio e la farmacista che mi aveva servito il giorno prima con aria scocciata mi ha detto che per loro è un disagio fare il cambio dei farmaci, che mi aveva chiesto se volevo pastiglie o no (cosa non vera!!), e che non sapevo nemmeno quello che volevo, deridendomi. oltre a sentirmi umiliata di fronte ad altri clienti lì presenti, come se l'errore fosse stato mio, mi sono davvero sentita a disagio.... non tornerò mai più da loro e lo sconsiglio fortemente! più che altro controllate sempre bene perché non leggono le ricette! pessimi, davvero...

Gentilezza e professionalità

Scoperta per caso ,mia figlia si allena a pallavolo lì vicino , telefonato per sapere se avevano una medicina per mio figlio, è senza nessun problema tenuta da parte per la sera .persone molto gentili

Farmacia poco serieta al mio ragazzo non gli hanno mandato il risultato del tampone e doveva andare al lavoro e non sapeva come fare essendo l otto dicembre chiusi mi è stato risposto può succedere una persona positiva che si deve sbattere in tutta Torino per trovare chi fare il tampone e giustificarsi al lavoro essendo anche diabetico beh questa è la farmacia seria mi riguarderei sono stati anche arroganti dicendo che era in fase di chiusura quindi uno paga un tampone siamo in fase di chiusura e non diamo il risultato complimenti valutazione di persone che erano lì che ridevano e scherzavano invece di mandare il risultato del tampone .rispondo qui cari non troviamo la scusa del portale voi avevate fretta di chiudere e stare lì a chiacchierare e il mio ragazzo diabetico ieri si è dovuto sbattere per trovare una farmacia aperta e corretta che facessero il tampone in Italia siamo rovinati per come voi che trovare sempre scuse anche quando sbagliate …abbiamo chiamato molte volte in farmacia nessuni rispondeva voi vi siete proprio dimenticati e anche se mi avete restituito i soldi vi posso garantire solo perché avevo lo scontrino vostro e in più quello dell altra farmacia per dimostrare del giorno dopo prendetevi le vostre colpe che avete creato un grosso disagio e non troviamo la scusa del portale se avete persone arroganti che mi dicono chiama i carabinieri che tanto me la ciuccia bel medico che risponde così invece di chiedere scusa dell errore grave che avete fatto state solo cercando di arrampicarvi sugli specchi complimenti…un medico che risponde così vi ringrazio questo sì che saper lavorare con le persone e i clienti complimenti