Farmacia Comunale 2 - Siena

Recentemente ho visitato la farmacia e purtroppo, la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. Sono rimasta colpita dalla scortesia della farmacista. Appena entrata ho notato subito un'atmosfera scocciata. Quando ho chiesto informazioni su un prodotto specifico, la farmacista ha risposto in modo brusco e scocciato.Non solo non ha mostrato pazienza, ma il suo tono di voce era scontroso e poco accogliente. Invece di ricevere consigli utili e un sorriso, ho avuto la sensazione di disturbare il suo lavoro. Anche quando ho cercato di spiegare il motivo della mia richiesta, sembrava più interessata a terminare la conversazione piuttosto che a fornire un servizio adeguato. In una farmacia, ci si aspetta un certo livello di empatia e disponibilità, soprattutto quando i clienti possono trovarsi in situazioni di bisogno. Purtroppo, questa esperienza mi ha lasciato delusa e frustrata.Spero che la direzione della farmacia prenda in considerazione queste problematiche e si impegni a migliorare il servizio al cliente. Un atteggiamento più cordiale e professionale farebbe sicuramente la differenza.

Se becchi il personale giusto sono carine e disponibili

Per fare i tamponi è davvero un problema, arrivi lì e ci sono ancora da fare quelli di un'ora prima e se sei fortunato lo fai dopo un'ora d'attesa

Molto bravi a seguire le esigenze del cliente e rispettosi della normativa. La presenza del farmacista dottor Rocchi aggiunge efficienza alla struttura per il fatto della sua presenza, equilibrio e competenza

Ogni volta che entro , purtroppo per posizione mi rimane comodo andare lì , c’ è una dottoressa che evidentemente ha dei rancori verso di me inizia a guardarmi male risponde con sgarbo , dice sempre che senza ricetta non può darmi medicine , dove nelle altre farmacie me le danno e regalano anche sorrisi , l’ ultima volta lamentavo male ad un orecchio e lei con sgarbo maleducazione e tanto altro ,pretendeva di darmi acqua di mare sempre con quell’aria scocciata !alla fine mi ha dato delle goccioline ,da essere terrorizzati ad entrare li e passare sotto le sue grinfie. Eviterò il più possibile .

Bisogna essere fortunati a trovare il personale un pochino più cortese, per il resto maleducazione e scortesia sono gli aggettivi che descrivono questo posto , sono stato trattato veramente molto male solamente per aver avvisato il personale che avrei lasciato il mio posto in fila a causa del bus che da lì a poco sarebbe arrivato . Penso che in un ambiente come una farmacia la professionalità e la cortesia dovrebbero essere la normalità come accade nel resto delle farmacie a Siena , cambiate lavoro e imparate un po’ di educazione 😅

Mi sono rivolta a questa farmacia due volte in un anno, ed in entrambi i casi ho riscontrato un atteggiamento di assoluta maleducazione verso la clientela. Non mi aspetto di essere trattata a pesci in faccia quando chiedo informazioni/consigli relativamente ad un prodotto venduto all'interno di un'attività commerciale. Pessimo servizio.

Bugiardi mi dicono che non possono dare carte farmacie senza ricette mentre chiedendo in altre farmacie me lo possono dare antistamico 7 compresse a 7 EURO!!!!!! Mentre fuori si da' A 4 con 20 compresse un Modo di guadagnare e' quello di prendre I malati in giro ladri