Farmacia Nuova Fortini - Seriate

In questa farmacia mi sono sempre trovato bene, è molto ben fornita, inoltre sono stato consigliato in modo competente e, con gentilezza. Molteplici i servizi offerti. La posizione permette la possibilità di usufruire di un comodo parcheggio.

È la prima volta che mi serve una signora sulla mezza età coi capelli bianchi, ed é la prima volta che noto tanta saccenza e supponenza nel servire i clienti. Maleducata oltre ogni modo, nonostante avessi la ricetta e loro avevano il medicinale mancante, ho chiesto se potevo avere lo stesso medicinale di grammatura inferiore .... prima mi stava dando il generico con la stessa tipologia. Che mi sarebbe andato anche bene, poi quando gli ho chiesto di potere avere lo stesso farmaco ma orosolubile, dicendo che in altre farmacie me lo davano, si è rifiutata di darmi e l'una e l'altra. Presa da orgoglio che non mi fornivo solo da lei. Con saccenza mi risponde"...sa cosa le dico? Non le do nemmeno questo". Basita metto via la mia ricetta e le dico che non è questo il modo di venire incontro ai pazienti. Postmetto che il medicinale in questione era per mia madre anziana e che da anni lo prende e si è sempre rivolta a loro. Signora Maleducata... proprio maleducata, ha ragione la gente di quartiere a non voler farsi servire da lei, ma dal farmacista o dalla ragazza molto attenta e disponibile. Ne io ne tutta la mia famiglia ci serviremo più da loro.

Ho richiesto una preparazione galenica per curare la mia gattina molto malata. Il giorno del ritiro purtroppo la gattina è venuta a mancare. Mi sono recato comunque presso la farmacia per ritirare il medicinale ma, appresa la notizia, le farmaciste ed il dottore hanno dimostrato una sincera vicinanza e hanno deciso di non farmi pagare il farmaco. Sono rimasto molto colpito dall'emapatia dimostrata in questo momento difficile, visto anche che non sono cliente abituale. Grazie di cuore e complimenti per come svolgete il vostro lavoro.

Voglio condividere la mia esperienza di ormai 25 anni come cliente della Farmacia Nuova, prima di tutto sottolineo la professionalità e la competenza nell'ascoltare, capire e consigliare il cliente in ogni ambito possibile, poi la scrupolosità nel gestire la fornitura dei farmaci ponendo avanti a tutto la sicurezza del cliente ed infine la capacità da parte di tutti quelli che lavorano in questa farmacia di saper entrare in empatia con le persone ed aiutarle al meglio. Concludendo: grazie di cuore x tutto questo !!!

La consiglio assolutamente per la professionalità, cortese accoglienza ma soprattutto per l'attenzione usata sulla valutazione del bisogno. Ho trovato molteplici servizi molto interessanti, un comodo parcheggio.

Ho trovato sempre massima attenzione alle esigenze del cliente e una professionalità fuori dal comune. Ringrazio le dottoresse, sempre attente ai miei bisogni e gentili nei modi. Super consigliata!

Trovo sempre il giusto consiglio, professionalità e gentilezza!

Molto molto bravi 👍 Ritornerò più che volentieri 💗