Lafarmacia.Rossi Selvazzano - Selvazzano Dentro

“Frequento questa farmacia da anni e sono una cliente molto assidua, spesso passo anche 3-4 volte alla settimana. Purtroppo, l’ultima esperienza è stata talmente deludente da farmi decidere che non metterò più piede qui. Avevo acquistato un prodotto per errore (un mascara) e volevo semplicemente cambiarlo con un altro di pari valore. Non solo mi è stato rifiutato il cambio, nonostante il prodotto fosse integro e considerando la fiducia costruita con anni di acquisti, ma mi sono ritrovata un secondo mascara in busta, che non avevo chiesto né autorizzato. Quando sono tornata a casa e me ne sono accorta, mi sono sentita davvero presa in giro. Non so se sia stato un errore o un gesto intenzionale, ma poco importa. Non è certo per il costo del prodotto che cambierò la mia vita, ma il trattamento ricevuto dimostra poca attenzione e rispetto verso i clienti fedeli. Da parte mia, ho deciso di non tornare più in questa farmacia. La fiducia si guadagna con i gesti, e purtroppo questa volta è stata completamente persa.”

Unica farmacia in cui sono riuscita a trovare gli integratori che cercavo! Super rifornita!

Luci ed Ombre . Ci sono un paio di farmacisti "senior" con i quali le cose vanno sempre bene . Il resto del personale e' meno esperto e tende a puntare i piedi su questioni formali . Ad esempio ti fanno difficolta' se non hai le prescrizioni in formato cartaceo , mentre nella stessa farmacia gli stessi farmaci mi sono sempre stati dati mostrando la scansione delle prescrizioni compilate dal medico specialista. Si tratta inoltre di farmaci interamente a pagamento , non soggetti a ticket. In sintesi , bisogna aver fortuna di trovare quelli con maggior esperienza e predisposizione per questo tipo di professione

Ricevuta pubblicità prodotti 3 x2 e trovato il prezzo del prodotto nettamente superiore tale che supera abbondantemente il prezzo normale e rende anticonveniente la promozione. Scorretti

"Se c'è gente non rispondiamo al telefono". Risposta data oggi dopo 2 ore di ripetute telefonate. La mia non era era richiesta urgente, ma importante per me. Quindi in caso di emergenza o informazioni telefoniche rivolgetevi ad un' altra farmacia, che avrà meno personale, ma piu disponibilità verso il cliente.

Personale competente gentile farmacia ben fornita di tutto

Sempre all'avanguardia in tutti i prodotti. Il personale è molto preparato e offre un'ottima consulenza sui farmaci da assumere.

Il mio medico Dr.Volpe, in Via Roma a 4 passi dalla farmacia, ha indicato di recuperare il vaccino di antitetanica in farmacia. Non mi è stato consegnato da questa farmacia indicando fosse necessaria la ricetta, forse il medico non ne è a conoscenza?!? Pur avendo comunicato che l’appuntamento di iniezione fosse fissato per il giorno successivo, e che lo stesso Dr. mi avesse mandato lì a ritirarlo, non lo hanno voluto consegnare. Anzi, l’assurdo è la richiesta avanzata di chiamare il medico, cosa ormai impossibile, dato che nel 2025 è oramai impossibile raggiungerlo (richiesta in app, poi forse ti richiamano il giorno stesso, forse quello dopo, e in quel momento non era comunque in ambulatorio) NB. Tutti i miei colleghi l’hanno reperita senza problemi presso altre farmacie! Assurdo è rischiare di perdere un appuntamento prefissato settimane prima dal medico curante per non volontà di consegnarlo. Ovviamente perso tempo io e anche mio marito che però l’ha acquistato presso altra farmacia senza alcun problema. Pessimo servizio e non è nemmeno la prima volta che presso questa farmacia si fanno problemi inutili a residenti!! Poi ci si chiede perché le attività di quartiere chiudono…