Farma.net S.p.A. - Scandicci

Pessima esperienza! Mia figlia, quasi 18enne, si trovava in vacanza con il fidanzato (20 anni) e aveva bisogno della pillola anticoncezionale, che assume da quasi 3 anni per motivi ormonali, non per altri motivi. Nella nostra regione la acquistiamo regolarmente senza prescrizione, come ormai consentito dalla legge da oltre un anno. In questa farmacia, però, non solo non gliel’hanno voluta dare, ma le due farmaciste hanno avuto un atteggiamento estremamente giudicante. Appena hanno saputo le età dei due ragazzi, li hanno guardati male, come se ci fosse qualcosa di vergognoso nella richiesta. Mia figlia, in evidente imbarazzo, si è anche messa a piangere quando le è stato detto di “andare in ambulatorio se era così urgente”. È mia figlia! È una ragazzina che sta cercando di prendersi cura della propria salute e invece è stata umiliata. E meno male che le farmaciste erano donne! Proprio loro avrebbero dovuto capirla, sostenerla, e non trattarla con freddezza e giudizio. È inaccettabile che a una giovane quasi maggiorenne venga negata assistenza per una cura perfettamente legale e necessaria. Dispiace vedere ancora tanto pregiudizio, soprattutto da parte di chi dovrebbe mostrare empatia e professionalità.

Prima di fare acquisti è meglio verificare tramite cellulare altre farmacie oppure online; ho acquistato una confezione di fermenti, che purtroppo dopo averli acquistati mi sono accorto che in un’altra farmacia comunale di Firenze e comunque ovunque online vengono venduti a poco meno della metà del prezzo; Sono tornato per segnalare la cosa consapevole che non avrei mai preteso di restituire il prodotto o avere un rimborso; Ma comunque ho avuto una risposta anche molto scortese da parte dell’addetto alla vendita.

Esperienza PESSIMA : Sono andato di notte per un’ emergenza, mi serviva un farmaco da banco per la mia ragazza. Quella notte c’era un farmacista, uomo di mezza età che è stato estremamente scortese, si è rifiutato di vendermi il suddetto farmaco nonostante non avesse l’autorità per poterlo fare, essendo quello che avevo chiesto un farmaco da banco che non aveva bisogno di prescrizione. Io in quel momento non essendo informato ho fatto venire la mia ragazza, ma lui di nuovo è stato scortese e ci ha dato quello che avevamo chiesto solo dopo aver protestato a lungo, anche dicendo cose false dal punto di vista medico.

Deludente. Sono arrivata allo sportello alle 23.40 e l'addetta mi ha detto che doveva chiudere la cassa a mezzanotte. Mi ha lasciata fuori ad aspettare senza nemmeno capire di cosa avessi bisogno. Scortesi

Pessima esperienza, non tornero’mai più in questa farmacia e sconsiglio a chiunque di andarci. Il farmacista, un signore di mezz’etá senza cartellino di riconoscimento, borioso e prepotente, non essendo disponibile il farmaco che cercavamo ci ha consigliato un’alternativa spiegandoci che era analoga al farmaco da noi richiesto e pertanto lo abbiamo acquistato. Appena usciti dalla farmacia abbiamo contattato il medico che invece ha detto che il farmaco alternativo non andava bene. Siamo quindi tornati nella farmacia per restituirlo visto oltretutto che costava 36 euro! Ci e’ stata negata la restituzione anche quando ci siamo dichiarati disponibili ad ottenere un buono per futuri acquisti e non i soldi indietro. E’ veramente una vergogna che nel 2025 ci siano attività al pubblico ( e soprattutto farmacie) così poco attente ai sacrosanti diritti del consumatore, così povere di professionalità e totalmente carenti di empatia nei rapporti con la clientela. Vergogna, vergogna e ancora vergogna

Pessima esperienza. Essendo farmacia h24 dovrebbe essere un punto di riferimento per reperire farmaci negli orari in cui le altre farmacie sono chiuse quindi gli utenti arrivano anche da lontano ma viene fatta sempre estrema resistenza nel consegnare i farmaci. Viene sempre richiesta la ricetta, anche per i SOP che solo dopo insistenza e con disprezzo vengono consegnati. Inoltre, pur facendo richiesta dell'equivalente, sembra che sia sempre e solo disponibile il farmaco di marca.

La farmacia che dovrebbe essere aperta 24h era chiusa stasera! Ma se uno ha un emergenza di avere una medicina e si fa 30 min per arrivare lì e trovarla chiusa vi sembra normale?

Ottima farmacia fornita di tutto. Prodotti ben disposti sugli scaffali. Massima pulizia e igienizzazione nel locale che forse ( unico neo) è un pò piccolo come spazio. Personale qualificato gentilissimo e pronto a soddisfare al meglio l'esigenza di ogni utente. In particolare la mia esperienza è stata con il reparto profumeria e dermocosmesi che definisco ottimo sia per la qualità dei prodotti che per i consigli e la pazienza della Sig.na Alessia. Farmacia Consigliatissima!!!