Farmacia Dott. Colombo Snc - Sanremo

sempre molto cortesi e preparati

Personale sempre sorridente, competente e soprattutto preparato, ampia scelta di prodotti sia per lo sportivo che per i trattamenti di bellezza, ottima l'offerta delle preparazioni mediche preparate direttamente nel loro laboratorio.

E' stato un piacere acquistare da loro. Venditori affidabili, seri e incredibilmente efficienti. Ho fatto un ordine alle 17.30 e la mattina seguente alle 11.00 avevo il pacco a casa: nemmeno con Amazon Prime si ha un tale servizio. Oltre a ciò, hanno prezzi conveniente e inseriscono nella spedizioni anche articoli omaggio molto graditi. Saper vendere online ed essere così efficaci non è cosa scontata, capitano spesso esperienze spiacevoli. Bravi, bravi, bravi. A presto.

Ho acquistato prodotti online, specificando di volere la “vecchia versione” di una crema (corrispondente peraltro all’immagine effettiva del sito) e specificando di NON SPEDIRE nel caso quella in loro possesso fosse il restyling. Risultato? Mai alcuna risposta, mi hanno spedito comunque l’ordine con: crema sbagliata, un secondo articolo mancante e benché sia stato stornato dall’ordine, se l’avessi saputo non avrei comprato PROPRIO NIENTE. Servizio clienti inesistente, al telefono dicono di inviare mail che però, non vengono minimamente lette da nessuno. Sconto benvenuto inesistente (al contrario di tutte le altre farmacie con servizio online) MAI PIÙ.

Questa mattina ho avuto un esperienza molto negativa. Come arrivato ho preso il numero per prodotti cosmetici. Dopo 10 min chiamavano anche i numeri arrivati dopo di me ma il mio nulla. Mi avvicino al banco per chiedere informazioni e una Dott.ssa mi risponde seccata che chiamano loro... a quel punto mi impongo e chiedo spiegazioni dal momento che il mio numero non viene mai chiamato. Senza neppure scusarsi risponde che la ragione è perché persona addetta non c'era... Finalmente riesco a farmi servire e dopo aver dato il foglio con la prescrizione ls stessa Dott.ssa sempre con modo arrogante mi dice di stare dietro alla linea gialla segnata sul pavimento. A quel punto rispondo dicendo che solo già dietro la linea gialla ma come nulla fosse non si scusa minimamente. Resto in attesa per vedere se i prodotti ordinati per questa mattina fossero arrivati ma aimé mi viene detto che i prodotti arriveranno dopo le 19.15 nonostante mi fosse stato assicurato che in mattinata ci sarebbero stati. Pensate si sia scusata per il contrattempo? Immagino che avete già la risposta. Che dire? Non aggiungo altro...