Farmacia Pragranda - San Mauro Torinese

Sempre molto cortesi, rapidi nel servizio è molto forniti. In aggiunta, una delle rare farmacie dove due chiacchiere ed una risata non sono una eccezione.

Prima e ultima volta che entrerò in un posto gestito da piccole ragazzine immature e non professionali, continuando a ridere da dietro il bancone. Mi chiedo io, ma voi pensate di essere meglio?

Molto gentili e disponibili ad aiutarti per qualsiasi problema. Grazie

Mi sono recato stamani verso 11,30 da loro per comprare un farmaco da banco e trovo una coda di dieci persone con due persone a servire e fin qui tutto normale. La dottoressa che serviva si è intrattenuta con due clienti per l'acquisto di un cerotto e uno spray nasale per tutto il tempo, circa mezz'ora, incurante della coda e del più elementare senso civico e di rispetto verso chi era in coda. Peccato, ci fosse stato il titolare non sarebbe andata così perché conoscendolo non l'ho avrebbe permesso e i tentativi di giustificazione all'accaduto anche da parte dell'altro dottore facevano ridere. Gli altri dottori che invece non si perdono in chiacchere ( titolare compreso che stimo moltissimo) e servono normalmente saranno extraterrestri. I temi di discussione tro la dottoressa e la coppia di clienti erano così futili da indispettire tutte le persone in coda.

Solitamente non amo recensire i luoghi negativamente, ma oggi sono rimasta particolarmente incredula dall’accaduto che onestamente dare una sola stella significa essere ancora fin troppo buoni e gentili per la maleducazione ricevuta. Mi reco alla farmacia in questione nella giornata odierna intorno alle 13.20. Al mio arrivo dietro il bancone trovo due farmaciste intente a chiacchierare beatamente con le clienti che stavano servendo, non curanti della coda che si stava formando, ma siamo esseri umani e la cosa mi disturba relativamente. Finalmente è il mio turno, la farmacista riccia inizia a servirmi, le domando cosa posso dare a mio figlio (12anni) per la nausea e il mal di pancia e mi risponde fermenti lattici, io garbatamente le dico che quelli già li ho a casa e se eventualmente esistesse qualcosa di più mirato tipo un “plasil” (che sono perfettamente a conoscenza essere un medicinale per adulti) la signora letteralmente si fa UNA GROSSA RISATA e mi dice testuali parole:”MA SEI PAZZA?!?” Continuando a ridere di gusto! Io ero pietrificata, onestamente è la prima volta che mi capita una situazione del genere, la prima volta che qualcuno si pone in questo modo senza che mi conosca o che abbia una confidenza tale per permettersi di farlo! Ho semplicemente risposto che “No, non sono pazza, ho solo fatto una domanda a chi, in teoria, ha un titolo per dare una risposta a tali quesiti. Sarei potuta risultare pazza se avessi somministrato il farmaco in questione senza un titolo medico a mio figlio, fermo restando però che comunque non sarebbe stata lei sicuramente la persona indicata a dare tale giudizio!” Ovviamente non ho ricevuto scuse. Sono uscita da questo luogo senza acquisti, nonostante la signora volesse rifilarmi un farmaco a caso ,ma onestamente, qualsiasi cosa volesse darmi, arrivati a quel punto la credibilità l’aveva persa e da lei non avrei acquistato nulla. Ci tengo a precisare che passo sopra molte cose, ma alla cafoneria no. Quando si fa un lavoro del genere bisogna essere in possesso di un minimo di empatia altrimenti si può tranquillamente fare un lavoro dove il contatto con il pubblico non è necessario! Concludo dicendo che sicuramente prediligerò altre farmacie, ma ci tengo però a darle un consiglio, l’educazione e il rispetto sono le basi per ogni rapporto umano, non è mai tardi per impararlo!

Personale giovane preparato e gentile.Sempre pronto a cosigliarti ciò che è meglio,spiegandotene per bene le motivazioni e le funzionalità.Ben fornito e veloce nel procurarti ciò che necessita la prenotazione.

Ho fatto il vaccino da loro tutto bene e molto gentili, l'unico problema è stato che non hanno mai controllato se mi era arrivato il green pass, continuavano a dirmi che ci volevano 15 giorni e mi liquidavano, oggi dopo l'ennesima risposta e la proposta di fare un tampone rapido che sarebbe scaduto lunedì 25/10 e quindi non mi sarebbe servito per poter lavorare, ho chiamato il ministero della salute e come per magia è saltato fuori il mio green pass, forse volevano vendere qualche tampone in più

Gentilezza, educazione, cortesia e…sorrisi, cosa non scontata! Sempre buoni consigli, tanta pazienza con tutta la clientela, ambiente giovane e cordiale, non la cambierei con nessun’altra!