BENU Farmacia Porta Marcolfa - San Giovanni in Persiceto

Cortesi e disponibili. Consigliata.

Disponibilita' e cortesia.

Personale gentile e ti sanno dare buoni consigli

Dottoresse super cordiali e disponibilissime!

Premetto che non sono solita a fare recensioni, penso sia la prima. Prenoto un farmaco veterinario, abbastanza urgente, dicono di venirlo a ritirare il giorno dopo. Mi sono presentata oggi, con lo scontrino lasciato dai farmacisti, mi dicono che il farmaco arriva il 23 Dicembre, ma la ricetta ha validità fino al 21 Dicembre, quindi non avrei comunque potuto ritirarlo a meno che non mi facevo prescrivere di nuovo la ricetta. Ora il problema non è questo, ho risolto andando in un’altra farmacia, ma ho trovato veramente poco professionale non avvertire al momento dell’ordine del farmaco che non sarebbe arrivato in poco tempo, anche perché avrei ringraziato e avrei provato a sentire altre farmacie, avevo urgenza di somministrarlo al mio cane il prima possibile. Magari non dipende da voi, posso capire che i farmaci veterinari sono più difficili da reperire, ma avrei preferito non dover venire due volte e tutte e due a mani vuote, soprattutto sentendomi dire che dovevo tornare con una ricetta nuova perchè quella al momento valida, sarebbe scaduta al momento del ritiro. Se non siete sicuri di offrire un servizio efficiente, ditelo perché perdete fiducia e professionalità, per qualcuno spesso un farmaco può essere fondamentale.