Farmacia Marconi - Roma

La signora che lavora in reparto cosmetica ieri pomeriggio è stata una gran maleducata!!! Sono stato molto paziente ad aspettare circa 40 minuti perchè stava dando consiglio ad una cliente per una crema viso ma poi si metteva con tutta calma a parlare anche di cose sue personali, sembrava stesse a prendersi il thè con un’amica. Ad un certo punto la cliente si è sentita in imbarazzo dicendomi “mi sa che ti stiamo facendo perdere un bel po’ di tempo”, io per educazione ho risposto “non si preoccupi, se ne avete ancora per molto passo più tardi”, la “farmacista” mi ha risposto “eh noi donne siamo un po’ lunghette”. Io scioccato mi sono girato e me ne sono andato. È inammissibile chiacchierare per ore per una crema viso, tra l’altro io sono stato 40 minuti ma la signora era già lì quando sono arrivato. Allora a me che serviva praticamente tutto visto che sono tornato da un viaggio quanto dovevamo stare 2 giorni? Fortunata poi che c’ero solo io ad aspettare!! E poi così si risponde? Molto più educata la cliente che poteva fregarsene della commessa. Non metterò mai più piede in questa farmacia solo per non vedere lei!!!

Premessa: sta mattina su Viale Marconi direi ormai come di consueto, c’era una forte puzza di fogna mista ad immondizia, ma il mio disgusto non viene da questo, ma dal commento della “Dottoressa” del reparto cosmesi, che ha visto bene di commentare questo odore davanti a me, imputandolo alla presenza di due clienti africani (“ma che è ‘sta puzza? Pensavo fossero quei due”), che mi sembra assurdo doverlo sottolineare ma erano persone assolutamente distinte e probabilmente più profumate di tante altre. Mi dispiace non essermi fermata subito a risponderle come meritava, ma ero (e sono) letteralmente allibita dal come una “professionista” possa non solo pensare, ma addirittura dire, e di fronte ad una cliente, una frase così squallida e penosa. Adoro i vostri prodotti ma non tornerò mai più.

Farmacia con personale pessimo da un punto di vista umano e professionale, confondono i farmaci e danno pareri personali non richiesti, soprattuto la farmacista bassa, capelli lunghi mossi e neri che ha accento del sud. Hanno i clienti davanti e continuano a chiacchierare di loro cose personali come se nulla fosse. C’è un farmacista uomo poi che è sempre scocciatissimo quando gli si chiedono i farmaci, sembra che ti faccia un favore. Non ci torneró mai più perché per fortuna a Roma le farmacie sono molte, con gente molto più preparata e professionale!

Metto 1 stella solo perchè non è possibile metterne zero. In questa farmacia è accaduta una cosa gravissima. È stato impedito al ragazzo che ho mandato al posto mio di acquistare la pillola del giorno dopo. La motivazione addotta per giustificare il rifiuto è stata: "bisogna verificare che la ragazza non sia minorenne", quando in realtà l'obbligo di ricetta per persone minorenni è stato abolito già da anni. Quindi sono stata costretta a entrare (assolutamente non necessario, poteva benissimo acquistarla il ragazzo), mostrare un documento (assolutamente non necessario) per certificare la mia età (per fortuna sono maggiorenne. E se non lo fossi stata? Avrei subito un rifiuto ingiustificato). Spero di essere stata l'unica ad avere avuto questa esperienza, perché un gesto simile nei confronti di una ragazza più debole avrebbe potuto causare gravi conseguenze, come non avere accesso alla pillola per vergogna di entrare e rischiare una gravidanza indesiderata. Detto questo ne approfitto per ricordare a chi legge che NON È NECESSARIA la maggiore età per acquistare la pillola, NON È NECESSARIO debba essere la ragazza ad acquistarla, e il farmacista NON PUÒ RIFIUTARSI di venderla.

Aggiornate il sito. Non è possibile arrivare di sera per un'emergenza e trovarla chiusa, quando sul sito risulta aperta.

Orari comodissimi. Aperta fino alle 24 senza neanche il sovrapprezzo notturno. Farmacia molto fornita anche oltre i semplici medicinali. Personale molto competente, gentile e rapido. Per chi usa Carta di credito American Express è accettata tranquillamente e i punti sono addirittura doppi per una spesa dello stesso importo presso altro esercente. Insomma nulla da dire se non che e vivamente consigliata.

Personale pessimo. E' semplicemente una macchina da soldi. Sembra che ti facciano un favore mentre il favore glielo fai tu andando da loro. Mai più. Veramente pessimi. Fortuna in zona ci sono altre farmacie. bye bye.

Ho recentemente visitato la farmacia e sono rimasta colpita dalla professionalità e dalla disponibilità di tutto il personale. In particolare, voglio fare un grande elogio a Martina, che è stata incredibilmente gentile e competente nel fornire assistenza. Ha risposto a tutte le mie domande con pazienza e ha offerto consigli utili sui prodotti.