Farmacia Cola Di Rienzo - Pharma Experience - Roma

Io e mia moglie siamo da parecchi anni clienti della farmacia e abbiamo ormai stabilito un rapporto cordiale con alcuni dei farmacisti, soprattutto con quelli che prestano servizio da più tempo (da quando la farmacia non era ancora entrata a far parte del gruppo Pharma Experience). In particolare, conosciamo bene la dottoressa riccia con gli occhiali, che è sempre stata, con noi, amichevole e disponibile, consentendoci di verificare, in diverse circostanze, la sua professionalità e competenza.

Come farmacia notturna non la consiglio. Farmacista poco disponibile, inoltre ho pagato 62€ e non mi ha fatto la ricevuta, io ho pagato in contanti ma lui -che mi ha servita lasciandomi all esterno- mi sembrava lo desse per scontato/dovuto dato che non ha portato il poss.

Personale notturno maleducato, supponente, arrogante, impreparato. Alla mancanzadi un prodotto richiesto, suggerendo la sostituzione, nessuna attesadi risposta, passa alclientesuccessivo (avendo gia collezionato tuttigli altri prodotti e,benche pronto a rispondete prima cheil cliente successivo, peraltro gentilissimo e imbarazzatissimo, avesseiniziato a elencare lenecessità, continuava imperterrito a ignorare laprecrdenza, incapace di realizzare che stava creando un disagio. Tra l'altro eccessivamente lento nel capire lerichieste,nelcollezionare iprodotti e nel concludere il pagamento, oltte allalentae penosadeambulazionenel negozio. Pessimo soggetto: da evitarecon cura!

Ogni volta che vado in questa farmacia trovo sempre cordialità, gentilezza e professionalità. É sempre un piacere entrarci!

Per un emergenza in piena notte il medico di turno nella notte 3-4 luglio 2024 mi costringe a tornare a casa alla ricerca di uno scontrino di qualche giorno prima. Questo per un errore fatto da una collega della sua stessa farmacia. Alla fine consegna il farmaco però si trattiene la ricetta per evitarsi problemi. Un gigante di intelligenza ed empatia. Grazie per avermi fatto perdere un'ora di sonno prima di andare al lavoro. Il mio, purtroppo, non posso farlo dormendo.

Il contenitore è venduto a un prezzo più del doppio rispetto alla media di mercato.

Efficienti, gentili, tecnologici (i farmaci arrivano da dentro un tubo!). L'unica farmacia aperta anche di notte nei paraggi, una vera salvezza se hai il mal di denti. Ho apprezzato molto anche l'elasticità: una volta avevo bisogno di un farmaco ma la ricetta sarebbe arrivata solo il giorno dopo; delle farmacie in zona solo questa ha avuto l'umanità di venirmi incontro.

Pessimo servizio, soprattutto negli ultimi periodi dopo che sono stati collocati nuovi farmacisti i quali non mostrano assolutamente empatia con il cliente. Quando ha aperto era un’ottima farmacia!. Personale molto giovane: impreparato, scortese, non professionale, lento, disorganizzato e inadeguato. Si scansano il lavoro passandoselo l’un con l’altro. Più di una volta sono stata servita da una farmacista riccia con gli occhiali, sgarbata e supponente. Di recente ho presentato una ricetta per acquistare un farmaco, con tanto di codice fiscale, la farmacista non lo ha riportato sullo scontrino, pertanto non mi sarà possibile detrarlo. È un peccato perché è una farmacia molto fornita con numerosi prodotti in offerta. Da evitare!