Easyfarma - Roma

Ho effettuato recentemente un acquisto e sono rimasto piacevolmente colpito, sia per la rapidità della spedizione che per l'eccellente assistenza fornita. La farmacia è davvero ben fornita, con un catalogo ampio e completo. Ho apprezzato particolarmente l'attenzione al cliente, come l'inserimento dei campioncini nel pacco. Consiglio vivamente di acquistare da loro!

Acquisto un prodotto sul loro sito ad un prezzo leggermente più basso (2€) rispetto ad altri siti concorrenti, dopo due giorni mi scrivono prima che non hanno disponibilità dell' articolo, ma che poi il prezzo che ho visto, ed ho acquistato, per un problema interno loro non possono spedirlo. Quindi il problema non è la disponibilità ma il prezzo che ad oggi risulta ancora errato. Al mio reclamo che dovrebbe tutelare un consumatore rispondono che possono spedire solo un articolo, ma è mio o vostro l' errore, sapete almeno rimediare all' errore o conoscete solo la risoluzione del contratto. Esperienza di acquisto pessima e non consigliato perché avrei continuato ad acquistare da loro ma i presupposti sono stati pessimi. Scriverò ad un'associazione consumatori per far valere i miei diritti perché è una pratica scorretta mettere un link che ti premette di acquistare ad un prezzo e poi sentirsi dire che non possono vendere a quel prezzo. Hanno rimborsato l' acquisto senza voler sentire ragioni, spero che questa recensione sia utile ad altri utenti a diffidare da questi venditori on line che cercano che qualcuno abbocchi ai loro specchietti per allodole. Un cliente profondamente deluso.

Pura incompetenza. Ho chiamato per sapere se avevano o era possibile ordinare un farmaco, il primo operatore mi dice di si ma di richiamare e chiedere al banco, il banchista mi dice si ma di scrivere su wazzap, la persona che mi risponde su wazzap mi dice che sì il farmaco si può ordinare basta mandare foto della ricetta (che ho) poi dopo un ora si ricorda che no devo andare di persona con la ricetta. Vado e scopro che non si sa se questo farmaco è in magazzino e purtroppo il magazzino apre alle 15 quindi devo ripassare (perchè tanto non ho niente di meglio da fare nella vita). Alle 15:30, dopo 5 ore di questa tarantella, richiamo e no il farmaco non si puó ordinare. Sipario.

Ottimo. Personale molto disponibile anche quando l'errore è del compratore. Guido, che fa l'assistenza telefonica, gentilissimo e professionale. Prezzi buoni.

Rapidi, precisi ed eccellente servizio post vendita. Nella spedizione si è danneggiato un articolo seppur l'imballaggio non fosse scarno. A seguito di breve comunicazione con il servizio clienti hanno provveduto al reintegro in tempi molto brevi. Ottimo servizio.

Ottimo . Prezzi convenienti. Molto contento per i campioncini gratis arrivati . Lo consiglio a tutti . Ps. Unica pecca quando ordinate specificate nelle note che volete il pacco che vi consegna brt o altro corriere (non è specificato ma si può chiedere) . Non chiedere la consegna con il gls perchè fa davvero schifo.

Sono gia'cliente da un po'.Aprrezzo molto le offerte e il servizio.recentemente sono stata piacvolmente stupita dalla cortesia e solerzia del servizio clienti. Un pacco arrivato lesionato e incompleto e'stato prontamente sostituito nonostante l'avessi gia'accettato senza riserva. E successivamente mi hanno chiamato per verificare che tutto fosse risolto. Che dire? Serli e professionali e mooolto cortesi.

Sono stata molto soddisfatta! Spedizione ultra veloce, fatto l’ordine mercoledì e il giovedì era già arrivato tutto! Prima di fare l’ordine ho mandato una mail x chiedere se i prodotti che volevo erano disponibili e mi hanno risposto subito. Hanno anche molti prodotti scontati e con il pacco mi hanno mandato anche diversi campioncini..Comprerò sicuramente ancora da loro!