Farmacia del Paese - Riccione

Vorrei esprimere la mia insoddisfazione riguardo al servizio ricevuto dalla farmacia del Paese durante il turno notturno. Mi sono recato in farmacia per acquistare 500ml di latte tipo 1 per neonati e, incredibilmente, mi è stato richiesto un importo di 15€, cifra che mi è sembrata assolutamente esagerata. Nonostante avessi avuto un confronto telefonico con il personale, la risposta che ho ricevuto è stata un gran giro di parole senza una chiara spiegazione dell’importo richiesto. Sono consapevole della tariffa per la “chiamata” di 7,50€, ma non riesco a comprendere il motivo dell’ulteriore spesa. Inoltre, mi è stato richiesto di pagare prima di ricevere il prodotto, ma quando mi è stato consegnato non ho ricevuto il resto, né lo scontrino fiscale, che ho chiesto esplicitamente. Mi è stato detto che, poiché la richiesta era stata fatta il giorno successivo, non era possibile emettere lo scontrino. Un’esperienza che trovo poco professionale e non conforme agli standard di trasparenza e servizio che ci si aspetta da una farmacia, specialmente in un momento delicato come quello che stavo vivendo. Mi auguro che possano migliorare il servizio e la gestione delle situazioni future.

Farmacie e farmacisti sono un punto di riferimento importante, specie nelle piccole località. La Farmacia del Paese è il mio punto di riferimento: grande assortimento, estrema professionalità, uno sguardo sempre attento alle esigenze del cliente/paziente

Piccola farmacia nel centro di Riccione, ma molto ben fornita; il titolare dr. Diego Merli è molto gentile e preparato i probiotici in tutte quelle terapie di carattere "omeopatico", a cominciare dalla "Clinica Probiotica" che personalmente ritengo alla base per un miglior benessere generale. Anche tutto il personale, sotto la guida e lo stimolo del dr. Diego continua a formarsi e sta dimostrandosi sempre più preparato...

Referto del pronto soccorso con indicazioni precise farmacologiche, raggiungo con fatica il luogo ( di notte in zona pedonale con dolore non è semplice) Il Signore dice che in "Romagna" non può consegnare il farmaco perché c'è scritto "al bisogno" ...pochi km dopo (e un po' di tempo perso in più...sempre com dolore) alla farmacia di turno di Misano ricevo tranquillamente il farmaco ( con massima sorpresa della collega del pregresso raccontato). Per fortuna la burocrazia in Romagna non è la stessa e l'antidolorifico mi ha permesso di arrivare all'indomani,il senso dell'operato del pronto soccorso e di una farmacia di turno era proprio questo.

Gentili disponibili e pronti ad ascoltarti

Tantissimi anni fa il servizio era ottimo ed il personale gentile preparato ed accogliente, adesso tutto è cambiato.Entrare lì è sempre un'incognita, ieri mattina per ordinare dei farmaci, poi non subito disponibili c'era una dottoressa che praticamente non mi ha mai rivolto lo sguardo, né risposto alle mie domande su quell'ordine, anzi si è spostata di postazione perchè - ho capito, la mia voce la disturbava e non riusciva "a concentrarsi"...Torno nel pomeriggio e sorpresa! Mi trovo davanti una dottoressa giovane e bionda a dir poco deliziosa con una manualità, stile e professionalità vicine all'eccellenza. E con lei in un altro sportello c'era una dottoressa mora che sentivo colloquiare con altre persone im modo affabile e gentile. Peccato, una volta era la mia farmacia preferita!