Lafarmacia.Via Roma - Prato

Anche nel mio caso, entrato per una cosa, non c era, chiedo un’altra cosa, me ne indicano altre due, insisto per prendere lo sciroppo mio, poi vedo che scansionano anche un prodotto non voluto che mi trovo nello scontrino. Occhio!

Prenotato due confezioni di un farmaco ospedaliero dopo 3 giorni non ancora arrivato. Annullata ricetta e ordine per una sola scatola . Fatti rifare la richiesta medica dal medico. Pessimo servizio e rischio per un paziente che ha bisogno.

Farmacia molto fornita, personale gentile ed accogliente

Farmacia molto ben curata, purtroppo stamattina segnalo una caduta di stile. Alle 9 mi presento come altre volte per fare una rilevazione del colesterolo che solitamente fanno in 5 minuti. Mi fanno accomodare nella stanzetta. Dopo 5 minuti mi dicono che è arrivata una signora che aveva prenotato, mi fanno giustamente uscire e mi dicono di tornare dopo 15 minuti. Torno dopo 15 minuti e con sufficienza mi dicono che ormai la stanzetta è nuovamente occupata. Capisco che esistono esami più costosi di altri e che ovviamente si preferiscono a quelli più economici, capisco anche che avrei potuto prendere un appuntamento, ma stamani mi ha deluso la loro mancanza di empatia e l'approssimazione. Non credo facciano caso alla mancanza di un loro ex cliente.

Entri che ti serve una cosa e insistono per vendertene altre, approfittando di una persona anziana che si vergogna a dire di no. Tale persona, tornata a casa, chiede al suo medico se sia il caso di prendere i prodotti, diciamo così, “aggiuntivi” ed ovviamente il medico risponde “ora no, quando sta meglio può prenderli”. Quindi una cosa sola voglio dire a tutti: diffidate dei farmacisti che hanno l’ordine di vendere a tutti i costi altri prodotti, non sono professionisti della salute ma venditori di fumo. Io personalmente vado APPOSTA fino alla farmacia di Filettole, dove la professionalità è tutt’altra.

Vado in farmacia per un prodotto in particolare però una delle cassiere cerca in tutti i modi di far spendere altrettanti soldi consigliando altri farmaci aggiuntivi, e non serve spiegare ai clienti che utilizzo hanno i prodotti specialmente quelli da usare nel privato. Una persona va in farmacia a spendere ed è sicuro di prendere quella cosa. Far sentire i clienti a disagio è la peggior cosa...

Farmacia molto fornita e il personale è molto professionale, disponibile e pronto a consigliare il miglior prodotto nell' interesse del cliente.

Sempre molto gentili e disponibili