Farmacia Comunale Europa - Piacenza

Per motivi di lavoro ho dovuto rivolgermi a loro,dopo aver telefonato ad una decina di farmacie,per un tampone urgente e qui ho trovato massima disponibilità nella persona della Dott.ssa Anna..la quale con mano estremamente delicata provvedeva al prelievo....veramente molto brava..ed Anke veloce con la relativa burocrazia... Brava Dottoressa Anna...😊😊👍👍

Personale tremendamente incompetente, maleducato e insensibile. Mi riferisco sostanzialmente ad una farmacista che lavora lì. Necessitavo di un farmaco che prendo da ormai due anni e la farmacista in questione si è curata di riferirmi (senza neppure buttare un occhio al suo computer) che il farmaco non poteva distribuirmelo perché la ricetta da me posseduta (scritta dal mio medico di base) non era valida. Confusa le domando tranquillamente quale fosse il problema essendo che altrove mi è sempre stato dato da qualsiasi farmacia. La gentile signora mi guarda con una faccia schifata e giudicante, poi mi ripete: "non va bene quel tipo di ricetta. Mi serve cartacea. E non ripetibile." Cosa sbagliata, se avesse usato quel computer che di certo non sta lì per bellezza avrebbe saputo che per quel farmaco la ricetta ripetibile andava più che bene. Aggiunge inoltre che la ricetta avrei dovuto averla cartacea. Mi fa piacere che la signora sia rimasta indietro nel tempo, le rispondo che essendo una studentessa fuori sede il mio medico curante deve mandarmele elettroniche. La sua risposta? "La stampi allora". Allibita e in pensiero che sarei dovuta davvero passare in copisteria prima di passare in farmacia...me ne sono andata senza il farmaco necessario. Il giorno dopo sono passata in un'altra farmacia la quale mi ha confermato che la mia ricetta era assolutamente valida e nel sentire il dubbio che mi era insorto a causa della signora poco competente del giorno prima, se ne è accertata anche usando il suo computer. Sbagliare è umano, ostinarsi e far sentire a disagio un paziente è invece il modo perfetto per abusare del proprio "potere".

Stamattina ho avuto a che fare con una farmacista che, pur consapevole che io avessi una ricetta valida (in quanto ero venuta 2 giorni prima a prenderla con la stessa), si è sentita infastidita dal fatto che io avessi specificato che la ricetta fosse rimasta da loro e mi sarei aspettata di ritrovarla, un po di collaborazione, niente di più semplice.... Il suo atteggiamento di chiusura nei miei confronti (e parliamo di una persona che sta male: chi va in farmacia non ci va per sport) è stato senza eguali. Gelida, imperterrita, non comprensiva, e molto piena di sé: detenere il "potere" di decidere la tua sorte, la fa sentire al di sopra di tutto e tutti. Manco fosse un power ranger 🤣. Anzi ..loro almeno gli altri li aiutavano...lei è più paragonabile al commissario Zenigata di Lupin: inflessibile ma allo stesso tempo molto comica. Perché una persona che si ritiene così "forte", potendo decidere anche di prendere decisioni scorrette, sì, fa anche ridere. Nb. Non ho segnalato chi fosse l'inserviente. È una dei farmacisti. O nel suo caso specifico, la paladina del niente. Grazie per il Non aiuto e per la Non empatia, che è risaputo, nei confronti di un paziente è molto importante.

Ho avuto una buona esperienza

Vado al banco, unica cliente. La giovane ragazza continua a parlare bellamente delle sue cose personali con la collega,non saluta,non smette di fare le sue chiacchiere, al che dopo un po dico BUONGIORNO. Scocciata chiede cosa volessi e continua a parlare con la collega, non mi segue e risponde scocciata sbuffando. Professionalità ZERO, non sei al bar, stai lavorando, hai molta deontologia da imparare e buona educazione

Farmacia facilmente raggiungibile con parcheggio a disposizione. Ottimi prodotti, competenza e garbo del personale abbinato all'elasticità dell'orario fanno di questo locale un ottimo punto di riferimento...e "rifornimento". Ottimi marchi per la cura personale dell'igiene e del corpo.

Esperienza positiva. Era la prima volta che entravo e subito un dottore gentilissimo mi ha mostrato tanta competenza e cortesia. Sono soffatta e tornerò sicuramente. Grazie 😊 p.s i prodotti SVR sono eccellenti!!