Farmacia di Pelago - Pelago

Ho trovato molta professionalità e disponibilità in questa farmacia. La cordialità è importante e non è mancata nemmeno quella. Da raccomandare assolutamente

La farmacia per eccellenza. Preparati e professionalmente impeccabili.

Mi sono rivolta a questa Farmacia 3 volte, due delle quali sono rimasta sconcertata dalla mancanza di empatia e dalla rigidità della Dottoressa con la quale ho avuto a che fare. In un'occasione avevo l'emergenza di una cistite emorragica e si è rifiutata di darmi la fosfomicina, antibiotico locale che in altre farmacie è stato dato immediatamente capendo l'emergenza ed il problema del cliente, dandomi piuttosto la possibilità di portare la ricetta in seguito se in quel momento non la avevo. In una seconda occasione, mi sono presentata lamentando due orzaioli che ho immediatamente trattato con disinfettante, avendo io una preparazione a livello di studi erboristica, avendo avuto una parafarmacia per anni, avendo fatto 4 anni di corso di laurea in Farmacia, ed avendo due genitori Farmacisti. Anche in questa occasione, solo per mancanza di ricetta, e nuovamente di empatia, essendo sabato e non avendo la possibilità di parlare con il mio Dottore per avere una ricetta immediatamente, si è rifiutata di darmi la pomata antibiotica, solo per mancanza di ricetta e per giudizio personale davvero superficiale, e non considerando il dolore ed il disagio che ho lamentato, lasciando per altro probabilmente proliferare un'infezione in atto. Rimango esterrefatta dalla mancanza di voglia di aiutare di questa Dottoressa, che dovrebbe stare alla base di questo impiego, e sinceramente non mi rivolgerò mai più a questa Farmacia. Niente da dire sul Dottore con cui ho avuto a che fare una volta e che fu molto gentile, professionale e disponibile. In risposta alla vostra ultima, vorrei appunto chiarire il fatto che sono stata visitata e gli orzaioli c'erano eccome, ad entrambi gli occhi, di fatti mi è stato immediatamente prescritto Tobral antibiotico collirio per trattarli per 6 giorni circa, e tutto ciò mi dispiace, perché a volte si tratta di ascoltare un disagio che il cliente in quel momento sta riportando, a volte bisognerebbe anche fidarsi del dolore di cui si parla, ed almeno provare a trovare una soluzione piuttosto che impuntarsi sulla presenza di ricetta o meno. Quel giorno sono tornata a lavorare le mie 8 ore e l'infezione, come avevo previsto è progredita e peggiorata fino al giorno seguente in cui mi è stato segnato proprio il collirio che io, mancante della mia laurea come ci tiene a sottolineare, le avevo chiesto. Avevo due orzaioli, me ne ero accorta, e se fossi intervenuta tempestivamente non avrei dovuto passare due giorni in più di dolore e fastidio. Per quanto riguarda la mia laurea, non si tratta di non aver superato l'esame di legislazione, ma di averla dovuta interrompere a causa della malattia terminale di mia madre di cui ho scelto di occuparmi. In merito alla cistite, soffro di cistite cronica da molti anni, la tratto con integratore di D-mannosio al bisogno, ma in quel caso avevo un brutto attacco, ed anche qui mi sento di dire che basterebbe farsi inviare la ricetta che ovviamente vi avrei fatto avere, in considerazione del fatto che una cliente conosce i propri disagi e le proprie problematiche ricorrenti. Rifiutarsi a prescindere mettendo ancora di più in difficoltà forse non aiuta, capisco e comprendo molto bene le regole e la legislazione, consiglio solo di avere un po' più di empatia e meno rigidità, e cercare di parlare con il cliente piuttosto che impuntarsi in maniera brusca. A volte una buona comunicazione può portare ad una risoluzione più semplice, rispettando comunque le regole.

Gentili e disponibili!! Veloci nell'ordine e consegna ciò che non hanno al momento!

Piccola farmacia di paese, ma personale molto cortese ed accogliente

Il Dottore gentilissimo e molto professionale. Grazie

Discr1 minat 0ri, decidono a chi fare o no dei trattamenti, cosa assolutamente ille gale e anti-etica, senza contare che si prendono un diritto di viol azione nella pr ivacy: non avete i permessi per verificare su chi ha quali vacc1 ni e chi no! Le leggi per la priv acy son state fatte anche per evitare discr1 minazi 0ne ad esempio per chi ha contratto l'H I V ed è sie ro +, ora volete aggirare le leggi per fare discr1 minazi 0ne al contrario?! Da evitare come la peste.

I dottori farmacisti di questa farmacia, sono esempi di umanità ed empatia oltre la loro massima competenza nel lavoro che svolgono.