Farmacia Farnetti - Parma

La gentilezza, la disponibilità e la professionalità che si trova da voi è unica e inimitabile. Ogni vostro consiglio è una coccola preziosa e premurosa. Venire da voi vuol dire sentirsi parte di una seconda famiglia. Grazie per la cura e l’impegno che dimostrate ogni giorno, siete un punto di riferimento e una garanzia. Consiglio vivamente a chiunque si trovi a Parma!

Semplicemente il TOP! Abito in centro quindi la Farmacia mi è comoda ma, se dovessi trasferirmi dall altra parte della città, sarei disposta a prendere pure un taxi per chiedere consulto medico a Silvia. Spesso non mi rivolgo neanche al medico di famiglia perché Silvia non ha mai sbagliato una diagnosi!

Nel weekend, eravamo soli nel negozio nel pomeriggio. L'atteggiamento mi è sembrato poco professionale. La signora masticava gomme in modo poco elegante, facendo anche dei movimenti con la lingua. Non c'è stato alcun tipo di interazione o scambio di battute durante tutto il servizio. Dopo aver chiesto due farmaci, la commessa, un po' distratta, mi ha fatto ripetere la richiesta due volte. Al momento del pagamento, mi ha chiesto se la persona che mi accompagnava fossimo insieme, cosa che mi è sembrata una domanda scontata visto che eravamo entrate insieme e siamo state vicine per tutto il tempo. Solo in seguito mi ha chiesto se avessi bisogno di una bustina. In ogni caso, ho notato che anche lei sembrava rendersi conto di essere stata poco attenta.

La farmacia Farnetti resta un mio grande punto di riferimento da anni. Ho sempre trovato cortesia e professionalità. Bravi nei consigli e nell' accoglienza al cliente.

Sono cliente da molti anni della Farmacia. Tutte le dottoresse sono estremamente professionali, cortesi e competenti. A ciò aggiungo la cortesia e gentilezza, oltre al rispetto della riservatezza e alla disponibilità a dare un supporto anche morale cosa che non ho trovato in altre farmacie. La consiglio vivamente! Lucia

Sono la sorella di Mavi, ragazza che ha scritto il commento sotto e sono anche stata quel giorno nella farmacia facendo l’acquisto. Vorrei chiarire quanto scritto in risposta da voi perché non è vero in varie punti: Innanzitutto, non mi sembra che sia stato un tratto gentile da una farmaceutica dire che cambia lo scontrino perché li avevamo “rotto le palle”. Letteralmente ha detto questo. Ripeto, non mi sembra un comportamento gentile. Se era un errore de “buona fede”, lo scontrino dovrebbe essere stato cambiato subito per rimediare l’errore e non è stata questa la intenzione da vostra parte dall’inizio. Anche il fatto che la farmaceutica ha detto che perché lei pensava che fossimo stranieri che lo aveva fatto così non mi sembra una roba giusta e corretta come si l’ho fatto notare in quel momento. Vogliamo pagare le imposte come tutti gli italiani e solamente abbiamo chiesto un scontrino come indica la legge per usufruire degli agevolazioni che ci corrispondono. Inoltre, mia sorella ha scritto in spagnolo che dopo successive richieste fatte da NOI lo scontrino è stato fatto bene, quindi per favore vi chiedo cortese di leggere di nuovo il commento e non scrivere bugie perché sono voi chi state dicendo commenti non veritieri dei fatti. Per quanto abbiamo capito non c’era nessuna barriera linguistica. Il problema di sostanza e il discorso del problema è un’altro: credo che non meritiamo un tratto diversi per avere una acento diverso perché l’italiano lo capiamo abbastanza bene, ci impegniamo per impararlo, abbiamo parlato in italiano e ho scritto questo commento in italiano per dimostrare che la lingua non è e non è mai stata nessuna barriera quel giorno. Speriamo che questo commento sia preso come un feedback costruttivo per la futura assistenza ai clienti così si evitano situazioni non piacevoli come questa.

la signora gentilissima mi ha rifatto un buco per la orecchino che mi ero fatto in precedenza (stortissimo) e me ne ha fatto uno nuovo nell' altro orecchio. Davvero bravissima andate tutti qui inoltre i prezzi sono molto buonim DAL CUBANO😜

Farmacia Farnetti gentilissimi e professionali dottoressa Silvia Conforti è stata fantastica già in passato, e qualche giorno fa sono tornata da lei con un infezione importante ad un dito perché so che lei mi poteva aiutare . Professionale e scrupolosa la consiglio Grazie di cuore Silvia