Antica Farmacia Amodeo - Palermo

Per tre volte mi sono affidata a loro per un preparato galenico a base di minoxidil e deltacrin. Le prime due volte la soluzione è perfetta, la terza volta, al ritiro del prodotto, mi accorgo che il minoxidil, preparato da loro, si è cristallizzato. La farmacista mi conferma che anche lei aveva notato una consistenza diversa dopo la preparazione e mi consiglia di provare a scaldarlo a bagnomaria. Io stupidamente mi fido e pago il prodotto, specificando che sarei tornata se non avesse funzionato. Il giorno dopo ritorno per farle vedere che il preparatore è ancora cristallizzato e che del minoxidil non rimane che una polvere depositata nel fondo, inutile da utilizzare. Da lì inizia un discorso confuso e contraddittorio. Comincia sostenendo che a essere alterato poteva essere l'altro prodotto, il deltacrin, prodotto industriale che a loro giunge confezionato, ma alla domanda se avesse trovato delle alterazioni all'apertura del deltacrin mi risponde che era perfetto. Continua inventandosi che la soluzione tricologica, finita la preparazione, era in buono stato, contrariamente a quello che aveva asserito il giorno prima. Prosegue mettendo in dubbio la composizione del prodotto prescritto dal dermatologo, quando faccio presente che da anni io lo utilizzo e che già altre due volte avevo fatto preparare da loro la stessa soluzione senza alcun problema non mi crede, solo controllando lo storico forse si convince. Per concludere parla pure di avvocati anche se non ho capito cosa volesse dire. L'unica soluzione che mi viene proposta è un preparato di solo minoxidil ma dopo l'accaduto preferisco non farmi preparare neanche un caffè da loro e di ripagare a parte il deltacrin. Decido di andarmene lasciando lì il preparato galenico inutilizzabile pagato 70 euro.

Oltre alla professionalità, ho trovato disponibilità, e tanta umanità. E in maniera costante , con chi ha esigenze specifiche di terapie continuative. Lo stesso non si può dire di altre attività, in cui sei trattata solo in funzione di quanto spendi. Bisognerebbe avere il cuore di comprendere chi ti chiede qualcosa e perché , trattandosi di salute e non di generi secondari, ma non è scontato. Qui invece a fronte anche si continue richieste, ho sempre trovato apertura , garbo e competenza. Grazie , davvero

Premetto che ora sono di nuovo al Nord, ma come cliente,nel periodo che ho risieduto a Palermo ho avuto ogni mese a che fare con il laboratorio galenico e la d.ssa Cristina Amodeo per la terapia della fibromialgia, che seguo. Ho riscontrato la stessa professionalità, correttezza, onestà, puntualità a cui ero abituata nella mia farmacia . Mi sento sinceramente di consigliarla!

Fornita di personale sempre cortese

Ho chiamato perché avevo urgentemente bisogno di un servizio infermieristico per mio padre. Sono stati gentilissimi e tempestivi. Un ringraziamento in particolare va all'infermiere Piazza che ha aiutato mio padre, alleviando la sua sofferenza grazie alla scrupolosa medicazione.

Chiedo soluzione galenica tricologica e ahimè non specifico il tipo di solvente, visto che lo standard classico è l'alcool. Hanno deciso di mettere il Tricosol (al quale sono allergico), senza chiedermi il permesso ed ho ottenuto una soluzione galenica bianca inutilizzabile. 60€ presi e buttati. Neanche l'esperienza base nel campo galenico...

Gentilissimi e professionali

MENO 5 STELLE Recensione negativa - Esperienza deludente con il servizio di prenotazione Ho recentemente avuto un'esperienza sconcertante e altamente insoddisfacente utilizzando il servizio di prenotazione offerto da Farmacia Amodeo, e mi sento obbligata a condividere la mia delusione e frustrazione. Ho proceduto con la prenotazione di una "VISITA GENERALE ORTOPEDICA" tramite il vostro sistema, pagando anticipatamente un modesto importo di 4 euro, come richiesto dalle vostre modalità di pagamento standard. Ho accettato questa pratica senza riserve, in attesa di una prenotazione conforme alle mie esigenze, come da mia richiesta. Tuttavia, ho scoperto con sgomento che la prenotazione, originariamente indicata come una visita generale ortopedica, è stata registrata come "prestazione visita ortopedica esclusivamente per artrosi al ginocchio". Nonostante abbia sollevato il problema più volte durante la procedura di prenotazione, segnalando la discrepanza tra la mia richiesta e la documentazione fornita, non ho ricevuto alcuna risposta soddisfacente da parte del vostro staff. La vostra mancanza di attenzione e professionalità nel gestire la situazione è stata estremamente deludente. Non solo avete ignorato le mie legittime preoccupazioni, ma avete anche garantito che il vostro sistema avrebbe risolto automaticamente il problema, senza però prendere alcuna azione concreta. Il risultato di questa negligenza è che la visita prenotata non ha soddisfatto affatto le mie aspettative, lasciandomi senza una prenotazione adeguata per mia madre. Sono profondamente delusa e arrabbiata per il vostro trattamento negligente e poco professionale. Desidero sottolineare che la mia insoddisfazione non deriva dall'importo pagato di 4 euro, e quindi non sto richiedendo alcun rimborso finanziario. Il vero problema è il disagio e il danno arrecato dalla vostra incompetenza, che va ben oltre una questione monetaria. Non esiterò a segnalare questa esperienza scioccante e altamente scoraggiante alle autorità competenti affinché possano prendere le misure necessarie.