Farmacia Santa Maria - Nola

Personale gentilissimo e molto preparato. Grazie infinite 😊

Buongiorno, quale titolare della Farmacia S.Maria mi sento in obbligo di chiarire alcune cose. Una persona mi ha accusato di aumentare i prezzi del 50% o addirittura del 100%....ma partendo da quale prezzo? La persona conosce i miei prezzi d'acquisto per affermare ciò? Non penso proprio! Preferisco considerare tale affermazione molto superficiale piuttosto che diffamatoria... La signora in questione si è affidata alla mia dipendente per un consiglio,che tra l'altro è stato molto congruo e professionale, dal momento che in questa farmacia si seguono regolarmente corsi e webinar di aggiornamento proprio per migliorare la nostra conoscenza e quindi la vicinanza ai problemi dei clienti. È possibile far pagare un consiglio in farmacia? Qui dovrebbero rispondere i colleghi e la risposta sarebbe unanime: "ehhhh! Saremmo milionari!". La signora inoltre ha dapprima parlato di 25 euro in più e poi ha paragonato i prezzi a quelli di Amazon.....in una concorrenza spietata su tutti i fronti non nego che ci possa essere qualche differenza negli sconti praticati,naturalmente non considerando Amazon,contro cui non c'è storia. Noi pratichiamo uno sconto del 10% come base,ma su molti prodotti lo sconto è maggiore,la' dove è possibile.E ancora, abbiamo un sistema di incasso che non ci consente di prelevare soldi al di là del fatto che no n è stato dato nessun prodotto avariato o scaduto o contro volontà....Infine,il nostro lavoro è lineare e onesto all'eccesso,come possono dimostrare tutti i controlli che costantemente ricevo e nei quali non c'è nulla di irregolare...purtroppo la pratica di farsi consigliare bene e,invece di apprezzare e cercare di essere seguiti , preferire il sottocosto e nient'altro è molto di moda!

Farmacia ben fornita ma applicano prezzi maggiorati del 50% e in alcuni casi anche del 100%. Ho comprato degli integratori e al netto dello sconto del 10% che mi hanno applicato ho speso circa 25 € in più rispetto ad altre farmacie. Poco dopo l'acquisto ho chiesto la restituzione degli articoli a fronte del rimborso, mi è stato negato, a detta della proprietaria, in quel costo c'è anche la "professionalità" della sua dipendente a fornire indicazioni. Mi avrebbe consentito un buono spesa pari all'importo pagato ma ho respinto la proposta perché i prezzi applicati sugli prodotti sono completamente fuori logica. Personale apparentemente disponibile ma durante la conversazione con la titolare commentavano con battute e risate, come a manifestare disprezzo e rendermi ridicola davanti ad una mia richiesta "legittima" perché mi sono sentita derubata! Per fortuna sul territorio ci sono tante altre farmacie, oserei dire, oneste e con personale qualificato. Di sicuro nella Farmacia Santa Maria non ci metterò più piede.

Farmacia pessima, per il personale. Non ti rimborsano perché dimenticano sempre di apporre la firma sui farmaci nonostante presenti uno scontrino con il codice del prodotto preso, e non ti fanno nemmeno un buono da poter spendere nella loro stessa farmacia. A detta del personale sono ordini della titolare la dottoressa Carone, con la quale spero di avere il piacere di parlare e capire se è dalla parte dei pazienti o dei soldi. Visto che questi sono ordini suoi. Si professano professionisti quando spesso e volentieri parlano e si spiegano in dialetto. Non consiglio veramente a nessuno di andarci perché la loro disponibilità è limitata al loro stipendio. Altre farmacie senza storie si fidano dei pazienti e ti rimborsano, forse proprio perché conoscono bene i loro clienti, mentre questi nemmeno ti guardano in faccia quando entri. Loro a prescindere sono diffidenti e non ti cambiano nulla. Pessima pessimi e per nulla professionali.