Farmacia Dr. Leone Roberto - Napoli

Prodotto acquistato un paio di giorni prima e perfettamente conservato. Non aperto e con ricevuta fiscale allegata. Si sono rifiutati di cambiare il prodotto o di effettuare cambio, campando scuse sulla conservazione.avrebbero potuto, ma non hanno voluto.Ho preferito lasciar perdere. Ma le recensioni su questa farmacia parlano chiaro. Non aggiungo altro

Ci sono passata stamattina…i due farmacisti che mi hanno servita sono stati a dir poco gentili, hanno cercato in tutti i modi possibili di aiutarmi anche con pc e cellulare per recuperare un codice della ricetta che mi serviva. Una pazienza che mi ha lasciata senza parole, mi manca non trovare questo impegno e dedizione in ogni locale o farmacia in cui entro. Aggiungo come dettaglio importantissimo, erano le 7:00 del mattino di sabato, già operativi e ripeto….super cordiali. Grazie.

Ho sempre avuto fiducia del parere e dei consigli di chi lavora in farmacia. In questo esercizio commerciale (perché di questo si tratta) meglio non avere questo approccio. La sensazione è che vogliano vendere, e basta. Chiedo espressamente un prodotto spray, mi verrà data una schiuma (me ne accorgerò in seguito). Aggiungo, mi viene ribadito: "è uno spray!" ed io stupidamente mi fido. Ovviamente non ottengo nessun cambio, per non aver conservato il prodotto in maniera conforme (in effetti la colpa è stata di essere uscito dalla stazione nella giornata più calda dell'anno). La prossima volta che dovrò regalare 20€ a qualcuno, li darò al venditore di calzini fuori, almeno saprò cosa sto acquistando.

Ho chiesto di fare il monitoraggio della pressione alla dottoressa, la quale mi ha convinta che l'apparecchio per misurare la pressione fosse quello per il monitoraggio. Ho pagato qualcosa che non avevo chiesto e non ho potuto fare il monitoraggio, dopo che avevo ribadito due volte che volevo monitorare la pressione. Non capisco perchè persone che non riescono nemmeno a capire l'italiano siano in possesso di laurea e abilitazione alla professione. Il sistema universitario va rivisto per renderlo più selettivo. Sembra che per laurearsi basti pagare le tasse all'università

Acquistate 10 mascherine, richieste per bambini, mi danno mascherine. Con la scritta "taglia piccola", ma non bambini. La dottoressa mi rassicura che andranno bene. Ne provo una alla bimba di 7 anni e le va molto grande. Torno a chiedere il cambio delle altre nove e mi dicono che non é possibile, e non dubito sia così per le norme anticontagio. Ho sbagliato io a prenderne tante e a fidarmi della dottoressa, evidentemente più interessata a vendere che altro.

Ho recentemente avuto un'esperienza estremamente deludente con la farmacia online Giakisfarma, e sento il bisogno di condividere la mia frustrazione con gli altri acquirenti potenziali. Sfortunatamente, la mia esperienza è stata caratterizzata da un'immagine fuorviante sul sito web, che ha portato alla ricezione di un prodotto completamente diverso da quello che avevo richiesto. Una volta ricevuto il prodotto sbagliato, ho contattato il servizio clienti della farmacia online Giakisfarma per segnalare il problema. La loro risposta, tuttavia, è stata alquanto deludente: mi hanno spiegato che l'immagine visualizzata sul sito non era vincolante e che avrei dovuto telefonare per verificare la corrispondenza tra l'immagine e il prodotto desiderato. Personalmente, ritengo che una buona esperienza di acquisto online si basi sulla correttezza e sulla trasparenza delle informazioni fornite dal venditore, e mi aspettavo che l'immagine corrispondesse al prodotto che avrei ricevuto. La situazione è ulteriormente peggiorata quando ho scoperto che, immediatamente dopo aver sollevato il problema, la farmacia online Giakisfarma ha sostituito l'immagine errata con quella corretta sul loro sito. Questo mi ha lasciato con l'impressione che non avessero dedicato sufficiente attenzione all'accuratezza delle informazioni fornite prima della mia segnalazione. Se avessi avuto la possibilità di vedere l'immagine corretta in precedenza, avrei evitato l'intera situazione spiacevole. Inoltre, mi è stato richiesto di rispedire indietro il prodotto sbagliato a mie spese. Questo mi sembra assolutamente ingiusto, considerando che l'errore era da imputare alla farmacia Giakisfarma stessa. Sebbene mi abbiano rimborsato l'importo dell'ordine, hanno decurtato le spese di spedizione che avevano sostenuto per inviarmi il prodotto. Mi sembra una pratica poco professionale e scorretta, specialmente considerando che ho subito un danno finanziario e un'inconvenienza causata da loro stessi. Alla luce di questa esperienza estremamente negativa, non mi sentirò più sicuro nel fare acquisti presso questa farmacia. La mancanza di trasparenza, l'immagine fuorviante e la mancanza di supporto nel gestire il problema hanno lasciato un'impressione estremamente negativa su di me. Mi preoccupo della correttezza e dell'affidabilità di un negozio online e, purtroppo, questa farmacia non ha soddisfatto le mie aspettative. Raccomando agli altri acquirenti di fare molta attenzione quando si tratta di corrispondenza tra immagini e prodotti su questo sito web. È essenziale contattare il servizio clienti prima di effettuare un ordine per assicurarsi che l'immagine visualizzata rappresenti esattamente il prodotto

HORRIBLE !! MAI PIÙ. stavo provando dei tester di alcuni profumi, tra questi ce n'era uno che apparentemente non era un tester. Ho provato ad aprire il tappo come esattamente sui tester per sentirne il profumo e una ragazza dall'altro lato ha cominciato ad urlare come al mercato. "Non è un tester, non si apre" Umiliato e dispiaciato ho chiesto scusa pur consapevole che aprendo beccuccio non credo il profumo sia invendibile. La ragazza non soddisfatta mi ha dato del maleducato urlando come una vrenzola. Quando non si è contenti del lavoro che si fa si dovrebbe semplicemente far altro per il bene dei clienti. NEVER AGAIN!!!!

Mi sono recata in questa farmacia per acquistare farmaci e prenotare una visita alla ASL. Ebbene, DOPO aver pagato i farmaci, mi hanno riferito che per la prenotazione della visita avrei dovuto attendere e dare la precedenza agli altri clienti che acquistavano. Perplessa, ho atteso ma quando mi sono vista scavalcare dal terzo cliente ho espresso il mio disappunto dicendo che sarebbe stato corretto da parte loro avvisarmi PRIMA dell'acquisto di questa loro decisione di farmi attendere per la prenotazione. A saperlo prima non avrei acquistato nulla e sarei andata in un'altra farmacia per entrambe le richieste. Detto ciò, non essendosi minimamente preoccupati delle mie osservazioni, mi sono dovuta recare, comunque, in un'altra farmacia, gremita di clienti, dove, ovviamente, non ho avuto un'accoglienza così maleducata e venale e, al mio turno, mi hanno fatto la prenotazione richiesta con serena cordialità.