Farmacia D'Atri - Napoli

Personale preparatissimo, gentilezza e tanta scelta nei prodotti. Ci tornerò sicuramente!

Poco professionali. Ho acquistato uno spazzolino due gg fa perché in farmacia c’era una promo evidenziata per avere un Cashback attraverso una procedura online post vendita. Acquisto suggerito dal dottore al banco che mi ha anche spiegato come fare e rassicurato sulla velocità e la facilità della procedura. Acquisto lo spazzolino, procedo online con la richiesta e mi viene detto dall’azienda produttrice che la farmacia non aderisce alla promo e che il prodotto non può essere soggetto a Cashback. Stamattina chiamo per delucidazioni. Ho dovuto chiamare 5 volte perché non si capiva con chi dovevo parlare. Alla fine mi dicono che la promo è terminata a dicembre (siamo a metà marzo) e che loro sono stati troppo impegnati per togliere le promo esposte. E soprattutto che nonostante il dottore mi avesse detto che era ancora possibile avere accesso alla promo, avrei dovuto leggere. “Un monito per la prossima volta” queste le esatte parole che mi Sono state dette. Imbarazzante assenza di professionalità! Nemmeno a scusarsi. Mi hanno con l’inganno portato all’acquisto di un prodotto e hanno cercato di dare la colpa a me. Dopo aver speso 260 euro in farmacia, mi aspettavo un minimo di dignità e professionalità! Imbarazzanti!

La dott.ssa Emanuela è il valore aggiunto nonché risorsa preziosa di questa farmacia, su suo consiglio ho sempre risolto piccoli fastidi o problematiche comuni con il prodotto giusto. Professionale, gentilissima e sempre sorridente. La farmacia è fornitissima..ma è stata lei ad averla resa la mia farmacia di riferimento.

Fantastico! Soprattutto quel manzo al banco!