Lafarmacia.Motta - Monza

Farmacia fornita e accogliente. In particolare i miei complimenti alla Dottoressa Bianca che con tanta gentilezza e professionalità, ascolta e risolve la problematica in questione con spiegazioni e consigli (top!) sul prodotto da utilizzare. Mi ha aiutato sempre tantissimo anche con la cura della mia mamma invalida, oltre che con i miei familiari …..E alla volta successiva addirittura mi chiede sempre come va !! Assolutamente un Valore Aggiunto !!

Sono anni che mi servo di questa farmacia..oltre 30..si sono avvicendati molti Dottori..ma tutti gentili .disponibili..umani...se potevano aiutarti in qualsiasi problema .lo hanno sempre fatto... Spero di essere ancora loro cliente per molti anni ancora

Mia moglie è stata umiliata in farmacia dalla farmacista, perché ha annusato un profumo che sembrava essere in esposizione, ma non lo era. La farmacista ha reagito in modo eccessivo, gridando e accusandola di aver fatto qualcosa di sbagliato. Mia moglie, che è incinta, è stata molto turbata dall'accaduto e ha dovuto essere difesa da una cliente. È inaccettabile che un dipendente di una farmacia tratti i clienti in questo modo, soprattutto se si tratta di una donna incinta. Spero che la farmacia prenderà provvedimenti per risolvere la situazione e garantire un trattamento più rispettoso ai propri clienti.

Il personale si è dimostrato maleducato e arrogante. Ho acquistato farmaci dal costo di 198€ ciascuno, ma mi sono stati consegnati in quantità errata. Nonostante avessi chiesto conferma alla Dott.ssa Bianca, questa era più interessata a seguire una conversazione con un collega piuttosto che prestare attenzione alla mia richiesta. Quando sono tornata per restituire il prodotto e ottenere il rimborso, come previsto dalla legge, mi è sembrato che mi stessero facendo un favore, anziché rispettare un mio diritto. Fate attenzione quando vi servite presso questa struttura. Un po' di umiltà non guasterebbe.

Trovo sempre un sorriso e grande competenza ogni volta che entro. Un grazie a tutto lo staff ed alla direzione.

Io e la mia famiglia ci rivolgiamo ormai da due anni a questa farmacia per ogni esigenza. Il personale è gentile, attento al cliente e cordiale. In particolare, la Dott.ssa Bianca De Napoli è sempre molto competente nel consigliare integratori o farmaci da banco, disponibile nel reperire farmaci mancanti e cortese nei modi. Nel tempo è diventata per me e la mia famiglia un riferimento di fiducia. Apprezzabile anche l’ordine e la pulizia del locale e la disponibilità di sedute da poter usare durante l’attesa.

Una farmacia davvero eccellente! L’ambiente è ben organizzato e accogliente, ma quello che fa davvero la differenza è il personale: professionale, disponibile e sempre con il sorriso. Ogni volta che entro vengo accolta con gentilezza e ricevo consigli utili e competenti. È un piacere trovare un servizio così attento e umano. Super consigliata!

Il 16/05/2025, alle 13:00, sono stata umiliata della farmacista. Sono incinta di 5 mesi, ho andato pure al pronto soccorso per il nervosismo che mi ha fatto passare, e meno male che non mi è successo niente. Veniva assistito da lei, accanto a me c'era un profumo dove non c'era scritto che non potevo toccarlo, ho fatto un piccolo starnuto per annusarlo e le ho chiesto cosa sarebbe, perché sembrava un profumo però c'era un olio e perché mi era piaciuto veramente e sarei stato davvero interessata a comprarlo, e lei non sapeva nemmeno se l'avrei preso o no. Poi è già venuta urlando contro di me per quello che avevo fatto che non avrei potuto fare, mi sono scusata e ho detto che non lo sapevo, dato che il vetro era piccolo ed era davanti ai grandi vetri ho pensato che fosse una dimostrazione, lei ha detto di no e che avrei dovuto pagare e che dovevo prestare più attenzione e mi ha urlato molto contro, ha chiamato la responsabile e ha fatto un vero spettacolo. Finché una cliente è venuta a difendermi, dicendo che l'avrebbe pagata lei stessa e che lei non avrebbe potuto farlo con una donna incinta. Che era scortese che non aveva bisogno di avere quel comportamento che non aveva mai visto niente di simile. Poi ho iniziato a piangere, ho chiamato mio marito che è entrato in farmacia per capire cosa stesse succedendo. Comunque, sono andato a pronto soccorso e Grazia a Dio non è successo nulla a mio figlio, sono in contatto con il cliente che mi ha difeso. Ad ogni modo, spero che rivediate i vostri dipendenti che sono totalmente impreparati, soprattutto a trattare una donna incinta.