Farmacia Dr. Max - Montesilvano

Farmacia ben fornita ma i farmacisti non sono proprio fra i più accomodanti.

Il giorno 31 luglio ho acquistato online e ad oggi 8 agosto il pacco non è arrivato a destinazione! ho provato a telefonare al numero 800171161 senza risposta, ho chiamato la farmacia DRMax dove è previsto l’arrivo e non ho ottenuto risposta, ho controlllato lo stato di spedizione e leggo che è in carico del corriere dal 3 agosto! Non acquisterò mai più da DR. MAX

Pessima esperienza. Ho fatto l'ordine il 21/04 e ad oggi 29 nessun pacco. Ho provato ( per ben quattro volte) a telefonare per avere notizie sull'ordine e, dopo aver ascoltato tutte le infornazioni della segreteria, la chiamata si chiude. Ho mandato un messaggio su whatsapp, (visto che ti dicono di scrivere per ogni dubbio o chiarimento sul tuo ordine)ma a tutt'oggi nessuna risposta. Credo che non acquisterò più su questo sito.

Ottima farmacia, con possibilità di ritirare gli ordini effettuati online ottenendo quindi degli ottimi prezzi e azzerando i costi di spedizione. Migliorabile però la gestione di file e biglietti perché il totem non è immediatamente visibile, mi è capitato di non vederlo e una furbetta entrata 10 minuti dopo di me ha preso il biglietto e pretendeva di passarmi avanti. Per il resto, personale gentile e un'ottima risorsa per chi vuole risparmiare senza rinunciare a prodotti di qualità.

Assurdo una farmacia che non risponde mai al telefono, puoi stare a chiamarli per giorni e giorni senza alcun esito. Siamo nell'era dell'ipercomunicazione e della telefonia a 360 gradi e questi sembrano incontattabili, telefonicamente inesistenti. Praticamente servizio per il cliente zero.

Mi sono trovato di passaggio, una esperienza da dimenticare. Assoluto squallore e senso di disordine imperante negli scaffali, per la disposizione della merce quasi a guisa di un supermercato di basso livello. Personale non in divisa, ma l’abito fa il monaco e servire i clienti con i bermuda di jeans, le ciabatte da mare ed una camicina ritengo sia deplorevole. Il personale assolutamente distratto da tutto che interloquisce con chicchessia e poi, se ha del tempo, parla anche con il cliente. Ho dovuto mostrare la foto del prodotto richiesto più di una volta a causa della superficialità con la quale viene preso in considerazione l’avventore. Alla fine, trattato maleducatamente che chi dovrebbe almeno mostrare, se non gentilezza, cortesia, e rispetto, dopo aver fatto le mie rimostranze, dapprima in maniera cortese ma dopo anche veemente, non ho ottenuto alcun risultato, se non quello di andare in un’altra farmacia, nelle vicinanze, dove il servizio è stato celere, inappuntabile, veloce ed efficace. Questa esperienza mi fa pensare che probabilmente il controllo da parte del franchisor ha dei difetti che dovrebbero essere evidenziati e risolti. Una farmacia è un servizio pubblico dove non si va a fare la spesa bensì si cerca di essere ascoltati per risolvere un problema, di una delle cose che abbiamo di più caro nella vita, la salute. Depennata questa farmacia, di conseguenza questa rete di farmacie.

Ero di passaggio e mi sono fermata per un problema che mi dà tanto fastidio. La dottoressa è stata gentilissima e mi ha dato utili consigli. Tornerò.

Un flaconcino nella SCATOLA DEL PUMILENE VAPORDUO aveva il tappo tolto e il liquido l’ho tovato riversato tutto nella scatola, bagnando la stessa, le istruzioni ecc. Pertanto, un flaconcino è risultato quasi vuoto. Si chiede la restituzione del flaconcino del quale non posso usufruire. In attesa porgo distinti saluti. Non voglio creare problemi. Mazzocchetti Giuseppe