Farmacia Imperia - Milano

Competenza, professionalità ed attenzione al cliente distinguono la titolare ed il personale di questa Farmacia.

Un ringraziamento speciale ad Alessandra della Farmacia Imperia! È stata carinissima e super disponibile: mi ha ordinato i prodotti che mi servivano, li ha inseriti subito su Glovo così ho potuto riceverli comodamente a casa. Gentilezza, professionalità e attenzione al cliente davvero rare da trovare. Ha seguito la mia richiesta con pazienza, assicurandosi che tutto fosse perfetto. Consiglio vivamente questa farmacia, e soprattutto Alessandra, per chi cerca non solo prodotti di qualità ma anche un servizio impeccabile e un sorriso che fa la differenza!

Esperienze solo negative. Già nel 2021 avevo prenotato un tampone molecolare un mese prima un intervento chirurgico. Mi sono presentata purtroppo 15 minuti dopo perché avevo segnato in modo errato l'orario dell'appuntamento. Al mio arrivo in farmacia la farmacista bionda mi ha risposto in modo brusco dicendo che il mio appuntamento era un quarto d'ora prima e quindi non mi avrebbe fatto il tampone. Ho dovuto pregarla per farmi fare il tampone perché nella stessa giornata non avrei mai trovato nessuna farmacia disposta a fare un tampone molecolare. Mi ha fatto poi il tampone sempre molto scocciata. Si recente ho acquistato degli integratori e mi accorgo quando arrivo a casa che il prezzo indicato sulla confezione era più basso rispetto alla somma dei tre prodotti che avevo effettivamente pagato. Ho chiamato subito e mi dicono che non possono fare nulla e di ritornare il giorno dopo in presenza di una farmacista di nome Alessandra. Il giorno dopo mi ripresento in farmacia per chiedere spiegazioni e mi dicono che il prezzo che mi avevano praticato era corretto e che non sono obbligati ad aggiornare i prezzi sulle confezioni perché il prodotto non era a scaffale. Va bene (pur non potendo verificare io il corretto prezzo non avendo un listino ufficiale) chiedo il reso. Me lo negano perché dicono che loro non possono controllare l'integrità della confezione quindi secondo loro i clienti che acquistano prodotti nella loro farmacia non hanno MAI il diritto al reso perché nei fatti non si prendono la responsabilità di controllarne l'integrità. Non accettano neanche le dichiarazioni del cliente sul fatto di non aver aperto o manomesso le confezioni e in presenza di confezione perfettamente integra. Questo è la farmacia Imperia.

Ho avuto l’occasione di fare la terza dose di vaccino presso questa farmacia e mi sono trovata molto bene. Ho apprezzato che, davanti ai timori di una persona anziana, tutte le informazioni siano state date con pacatezza e in modo esauriente, spiegando con pazienza tutti i passaggi e mettendo a proprio agio. Brave tutte le dottoresse.

Personalmente questa farmacia non riesco a capirla in diversi anni ho trovato sempre personale diverso quindi difficile instaurare un buon rapporto in quanto spesso è capitato che il personale è molto scostante di conseguenza ci rechiamo nelle farmacie nelle vicinanze.

Veloci e professionali. Consegna a domicilio in tempi molto brevi

Personale estremamente gentile e disponibile

Farmacia a dir poco eccellente. È vicino casa, ma anche se fosse lontana ci andrei lo stesso. Le tre farmaciste sono un grande team: super preparate, sempre disponibili, dotate di simpatia e humor che si trova difficilmente e che ti mette subito a tuo agio. Riescono sempre a trovare la soluzione giusta, ad hoc, con una incredibile naturalezza. È uno di quei posti dove entri per la solita medicina e ne esci sempre con il sorriso. Molto molto brave, complimenti. Un consiglio a 5 stelle.