BENU Farmacia Milano N. 77 - Milano

SCORTESI, FREDDI PER NIENTE DISPONIBILI AD ASCOLTARE. NON HO POTUTO PRENDERE UN FARMACO PER SCADENZA RICETTA. DA UN PUNTO DI VISTA FORMALE AVEVANO ANCHE RAGIONE MA NON HANNO FATTO NIENTE PER TROVARE UNA SOLUZIONE. PRIMA IL PAZIENTE O SBAGLIO? SCONSIGLIATISSIMO

Sono anni che mi rifornisco di farmaci per me e i miei genitori in questa farmacia; le dottoresse e tutto lo staff sempre disponibili e molto pazienti; ho sempre molteplici ricette e a volte faccio perdere tempo ma loro sempre attente e pazienti; si è instaurato anche un bellissimo rapporto umano, il che non guasta anzi!!! e inoltre i miei complimenti per il trasloco...nonostante il forte disagio io non ho avvertito il minimo disservizio; persino il 9 Maggio, a farmacia completamente vuota, mi avete fatto avere i farmaci di cui necessitavo, facendoli pervenire dalla nuova, con la ragazza che faceva la spola da una farmacia all'altra!!! grazie di cuore alle MIE dottoresse e a tutto lo staff!!! Paola

Sempre di auto per risolvere i problemi di malessere stagionali

Farmacia fornita. Personale cortese e disponibile

Pessima esperienza, soprattutto per qualcuno che è ahimè cliente regolare. Dopo che il farmacista più vecchio (e si presumerebbe più capace) non saluta né ricambia il saluto, gli presento una ricetta con scritto il farmaco in una scatola. In fondo alla ricetta alla dicitura “numero confezioni/prestazioni” un bel 002 in grassetto nero. “Sono due scatole”, gli dico dopo che me ne porta una. “No, qui dice una”. Gli mostro il numero sulla ricetta, “ma qui c’è scritto una”. Inutile spiegargli che il numero a fianco del nome del farmaco indica in quante unità viene distribuito, lui non demorde. Ovviamente non è semplice ritornare dal mio medico per cambiare tutto visti i miei orari di lavoro. E ovviamente lui ha già appiccicato sulla ricetta i codici a barre del farmaco e timbrato il tutto, così che io non possa andare da altre parti. Oltre alla maleducazione, anche l’ignoranza e la presunzione. Pessimi, sconsigliato a tutti, molto meglio la farmacia Porpora poco più avanti, o onestamente qualsiasi altra farmacia, sicuramente sapranno fare il loro lavoro (al contrario di questa) né saranno così cafoni.

Purtroppo la rete di fornitori non è adeguata a una catena del genere. Aspettato per due mesi un farmaco che non è mai arrivato e dichiarato introvabile dalla farmacia quando in un altra farmacia di via porpora ordinato la mattina ed arrivato il pomeriggio

Pessima esperienza Dopo dieci minuti di attesa in coda dentro in farmacia mi dicono che devo uscire perché sono già in pausa e non possono aspettare x codice fiscale che cercavo x una impegnativa Anche una stella non meritate Mai piu

Non c'è modo di parlare al telefono con qualcuno. Dopo quattro squilli parte il fax, ma io avrei bisogno di sapere se fanno i test antigenici.