BENU Farmacia Milano N. 75 - Milano

Scortesi a dir poco. La storica farmacia di famiglia che aveva sempre consigli utilissimi e validi è sparita, il nuovo personale in un soffio ha distrutto anni di fidelizzazione del cliente. Addio

sabato 6.7 tardo pomeriggio ho trovato una Farmacista arrogante che mi ha deriso davanti agli altri clienti perché avevo fatto scadere la tessera fedeltà e ero impacciata nella creazione della nuova. Non esiste trovare una tal maleducazione e superbia nei confronti dei clienti che in una farmacia sono anche pazienti . Lo dico da medico. Mi serviro' dalla Farmacia in via Caboto...farmaciste molto gentili e disponibili

Esparienza più che positiva, personale medico super preparata, ho chiesto spiegazioni su un farmaco, dottoressa preparata. Consigliatissima. Domenico

Esperienza più che positiva, dottori molto professionali e fantastici. Ottima farmacia. Grazie per tutto. Domenico

Personale scortese, aggressivo e con atteggiamento minaccioso. Sono ancora scosso da ciò che è appena accaduto. Da anni sono cliente di questa farmacia, e mai avrei pensato di trovarmi in una situazione del genere. Oggi, per la prima volta, mi sono trovato di fronte a un giovane farmacista rasato, completamente diverso dal personale che solitamente incrocio. Fin dal primo saluto, ho percepito un'aria fredda e sospettosa. Senza motivo apparente, ha iniziato a interrogarmi con un tono passivo-aggressivo, chiedendo se il farmaco che prendo da sempre, il lisato batterico, mi fosse stato effettivamente prescritto. Mi ha fatto sentire come se fossi un bugiardo o, peggio ancora, un malintenzionato. Ho cercato di spiegare che avevo la ricetta a casa, e che, se necessario, avrei potuto tornare con essa. Ma è diventato chiaro che il suo obiettivo non era di avere delle conferme, ma piuttosto di umiliare un cliente fedele, forse per sfogare su di me la frustrazione accumulata, mettendo a repentaglio la reputazione di una farmacia così consolidata. Ancora turbato, mi sento in dovere di avvisare gli altri. A pochi passi, in via Caboto, c'è un'altra farmacia dove il rispetto e la professionalità sono all'ordine del giorno. Dopo un'esperienza del genere, credo che sarà la mia nuova destinazione. È davvero un peccato come la tensione e l’arroganza di una singola persona possa gettare ombre su un'intera attività e sul buon nome di un brand affermato come Lloyds 😟

Farmacia trovata aperta alle 15,00. Fornitissima di farmaci e non solo. Personale molto competente.

In questo periodo mi è capitato di andarci perché più vicina a casa e mi sono trovata bene.Niente file, gentili ed efficienti cosa che nel passato non era così

Ci sono stata sabato pomeriggio per un collirio che, a terminale, risultava disponibile. La farmacista è stata cortese e si è data da fare ma.. Non lo trovava! Mi ha proposto di ordinarlo ma ne avevo necessità per cui ho lasciato perdere. Mai successo che non si riuscisse a trovare un farmaco che il terminale da disponibile (in piu' confezioni) perchè, come ammesso dal magazziniere, è stato messo per errore "chissà dove".