BENU Farmacia Milano N. 28 - Milano

Attenzione. Ho avuto una pessima esperienza, non mi è mai capitato niente di simile. Una farmacista scortese e maldisposta - commento per lo più già formulato da altri - mi ha dato un resto sbagliato. Non entro nel merito, vi consiglio che se proprio dovrete entrare in questa farmacia, controllate, di persona, bene il resto.

La farmacista che mi ha servito è stata molto gentile e mi ha dato ottimi consigli, è stata paziente e cordiale. Diventerà il mio riferimento milanese. Purtroppo dopo un anno ho dovuto modificare il mio giudizio verso il basso: ho chiesto di pagare con la CARTA e la farmacista ha fatto come tanti negozianti furbetti e ha addebitato sul bancomat. Accidenti possibile che per una farmacia sia così un grosso problema la commissione?

Nell'arco di quattro mesi ho provato ben 5 volte a pagare con la carta di credito e il terminale POS non ha mai funzionato, stamani dopo avere utilizzato la carta per i pagamenti in 3 esercizi commerciali differenti tento ancora di pagare con la carta ma.... NON FUNZIONA... TOH . Allora l'incaricata (dottoressa?) con una spocchia incredibile mi dice come fossi un miserabile accattone che non vuole pagare "non c'è problema ce li metto io i soldi" e aggiunge con arroganza: se non funziona il bancomat non è colpa mia. Ma insomma, è possibile che in 4 mesi non abbia mai funzionato il pagamento col POS? Peraltro è previsto da una legge che si accettino pagamenti con carta di credito in tutti gli esercizi commerciali senza eccezioni.

Mi sono trovata saltuariamente a recarmi in questa farmacia e non ho mai avuto problemi, ma qualche giorno fa, dopo aver atteso il mio turno, la signora alla cassa fa finta di non vedermi per farsi i fatti suoi per una decina di minuti, al che aspetto. Trascorso il tempo, si rivolge a me già con molto astio, le chiedo gentilmente un farmaco ma vengo presa in giro, tra l’altro quest’ultima non conosce nemmeno l’italiano e terminologia specifica, però ci tiene a maltrattare il cliente o potenziale tale. Vengo chiosata con un ‘non devi insegnarmi tu il mio lavoro’, naturalmente con molta “classe ed eleganza”. A mai più.

Personale di una maleducazione incredibile: farmacista scocciata, ha trattato male clienti che facevamo la fila ordinatamente fuori, trattato malissimo me perché ho chiesto informazioni (il lavoro di una farmacista è anche dispensare consigli) e si è anche permessa di fare la morale ad un ragazzo che aveva problemi personali. Non ci metterò mai più piede e la farmacista andrebbe ripresa perché a quanto pare questa farmacia è recensita solo negativamente e ora capisco il perché.

La maleducazione regna sovrana, capisco la crisi sanitaria ma un informazione non si nega. Inutile rispondere a malo modo, è il tuo lavoro svolgilo con decedenza e professionalità. Sconsigliato

Mi sono recato presso questa farmacia un paio di volte negli ultimi giorni è ho sempre trovato una farmacista davvero preparata, cortese e simpatica. Non so se valga per tutte le persone che ci lavorano ma con lei è davvero un piacere andarci. Sui prezzi non ho rilevato nulla di diverso rispetto ad altre farmacie della Città... ma del resto non mi reco (per fortuna) spesso in farmacia quindi non ho molta esperienza al riguardo.

La mia farmacia di fiducia da anni.