BENU Farmacia Milano N. 24 - Milano

Sono invalida civile, purtroppo devo prendere diversi medicinali e si che a volte quando c'è tanta gente in attesa non fa piacere servire le mie ricette, per questo motivo sono andata in questa farmacia a mezzogiorno e non c'era nessuno. Ho incominciato a far vedere le mie ricette alla dottoressa che era al banco, e sembrava già impaziente. Dopo la quinta ricetta di otto, entra una signora e la dottoressa mi chiede se può servire prima la signora. Li rispondo che sto finendo, che anche quando io sono in coda aspetto senza mettere fretta agli altri, quindi li chiedo di finire con me. Entra a prendere le medicine e la cliente si sente in dovere di dirmi che la dottoressa mi aveva chiesto una gentilezza. La dottoressa doveva capire dalle mie ricette che ho l'invalidità, che prendevo medicinali salvagente e avevo la precedenza in tutti i sensi. Non capisco quale era l'urgenza di servire prima una sola persona. Non mi sembra giusto il comportamento.

Mi sono trovata molto bene soprattutto per o consigli sulla parte cosmetica (idratanti viso e corpo e in generale prodotti per il viso). C’è una bella varietà e ho trovato il personale paziente e pronto a consigliarmi al meglio per le mie esigenze. Consigliata!

vorrei che tutti ti accogliessero come si è accolti da Benu in Via Morgantini. Il personale sempre con il sorriso ti accoglie e consiglia. Felice di essere una Vostra cliente. Grazie di esistere, Matteo, Sergio e tutto lo staff! Grazie

Sotto Natale sono andata chiedendo uno sciroppo mucolitico e mi hanno affibbiato un integratore al miele. Onestamente se uno va in farmacia si aspetta di affidarsi ad un professionista e non al tipo delle televendite, quindi sul momento ho pagato e sono uscita. Appena fuori dal negozio ho lanciato uno sguardo al prodotto e fatto immediatamente dietrofront e ho chiesto, "cortesemente un medicinale che contenga un principio attivo". Se voglio integrare il miele me lo posso benissimo prendere al supermercato, millefiori di acacia o una qualunque varietà a mia scelta, spendendo meno. Il personale mi dice che mi faranno il cambio ma dovrò pagar loro la differenza, differenza che non c'è perché il Fluifort, che è un medicinale vero, guarda caso, costava meno. Ed era quello che avevo chiesto. Ora oggi va il mio ragazzo a chiedere un altro sciroppo mucolitico e lo vedo tornare a casa di nuovo con quell'integratore sovraprezzato Lloyds Fluid. Intanto prendetevi una stella e poi aspettatemi domani che vengo a fare il cambio (e a pagare la differenza ovviamente). Chissà quanti ne avete piazzati così. Tecnicamente voi sareste lì per aiutare le persone, non per lucrare sulla loro ignoranza.

Una farmacia da consigliare! Farmacisti e collaboratori efficienti, competenti, gentili. Inoltre se non hanno i farmaci richiesti, si attivano per recuperarli nel più breve tempo possibile; danno consigli utili. Ampia la disponibilità di cosmetici e prodotti naturali.

Personale di una simpatia e gentilezza unica. Oltre alla professionalità del loro servizio, in questa farmacia ho trovato una cortesia incredibile, con una delle addette alla vendita che mi ha assistito anche per un problema che non era di loro competenza. Grazie ancora

La farmacia è ben fornita ma i farmacisti sono indisponenti, e spesso li trovo a conversare tra loro dei fatti propri, anche mentre servono la clientela. La ragazza ha un atteggiamento di spocchia e dá del tu prendendosi una confidenza non richiesta. In più mi ha addirittura salutata frettolosamente della serie: "ok si levati avanti il prossimo". Roba che se lo facessi io a lavoro verrei licenziata immediatamente. Definirla cafona forse è un complimento. Avessi rotto le scatole per qualcosa avrei anche un po' più compreso, per quanto comunque non lo ritengo opportuno, ma ho comprato delle cose semplicissime e senza fiatare. Essere farmacisti non significa che dobbiate avere un atteggiamento di superiorità verso gli utenti. Anche meno.

Frequento questa farmacia da almeno due anni, dal primo momento il personale si è dimostrato paziente, professionale e soprattutto empatico. In particolare ci tengo a ringraziare Sergio e Matteo che per ogni esigenza mia e della mia famiglia sono sempre stati un punto di riferimento su cui fare affidamento. GRAZIE!