BENU Farmacia Milano N. 13 - Milano

Non capisco tutti questi commenti negativi. Il personale è cordiale e competente. Inoltre vi è sempre un vasto assortimento di farmaci

Ogni volta che mi sono recata non hanno soddisfatto le mie aspettative, come rimanere senza disponibilità di termometri digitali, proprio in questo periodo.. Hanno sospeso la foratura del lobo per orecchini, adducendo disposizioni ricevute in periodo Covid. Cosa che invece presso altra farmacia viene effettuato in tutta sicurezza, gentilezza e disponibilità, valori piuttosto carenti in questa sede. Aggiornamento del 15.10.2020 : con piacevole sorpresa ho constatato che il Personale è cambiato, ho avuto modo di riscontrare la gentilezza e disponibilità di una giovane farmacista, ci voleva davvero !

Buon punto per prenotazione farmaci e il personale si rende disponibile alle esigenze del cliente!

Sono stata in questa farmacia negli ultimi giorni e devo dire che ho trovato delle persone squisite. La farmacista Caterina mi ha aiutata a trovare il farmaco giusto per un problema che non riuscivo a risolvere: tanta empatia e gentilezza! Consigliatissima!

Chiude alle ore 13 e riapre alle 15.30. il cartello fuori dice orario continuato e uno va lì per niente !!!!!Da quando è cambiato il personale poco tempo fa è un disastro. La nuova impiegata giovane di colore non sa gestire le pratiche. Le ho presentato 4 ricette di medicinali, ha controllato sul computer il nome del paziente, le ho dato il codice fiscale, le prescrizioni scritte (4) in stampatello, ha preso i medicinali i prescritti. Ho pagato e al momento di darmi lo scontrino se è bloccata, qualcosa non andava bene. Quindi: . Lei mi ha richiesto codice alfanumerico dei medicinali, ha cercato nel cestino della carta altri foglietti, ha ripassato uno per uno le scatoline (7), ha rifatto non so quali altre manovre e si è accorta che mi aveva dato 7 scatoline anziché 8 prescritte. Ha rifatto il conto ed ho dovuto aggiungere altri 2 euro di ticket. Ci ho messo più di 40 minuti!!! Ogni volta si confonde per qualsiasi cosa anche la più semplice . Assumete personale qualificato per favore. Aggiungo nuova: medicinali ordinati che dovevo ritirare il mattino successivo. Sapendo che non sono puntuali sono andata due giorni dopo. risposta il medicinale non è in lista. Per farla breve: lo avevano ancora nelle scatole e non lo trovavano. Ora vado altrove

Per quanto potesse avere ragione il dipendente sulla validità errata della mia ricetta per colpa del medico ( sono farmacista anch’io e conosco le validità delle ricette ) ho trovato poco professionale il suo modo di porsi al cliente in maniera sgarbata e da cafone.