BENU Farmacia Milano N. 11 - Milano

A volte ci sono dei farmacisti non proprio cortesi ma ultimamente c'è una dott.ssa che ha battuto ogni record, sempre scocciata e risponde male. Se c'è lei di turno esco e vado in un'altra farmacia anche se più lontana.

Personale piuttosto scortese e non disponibile ad ascoltare le mie esigenze, il che è frustrante quando si cerca assistenza in una farmacia. Nonostante la vicinanza rispetto a casa mia, preferisco andare altrove dove trovo cortesia e disponibilità all’ascolto. La differenza nel servizio è notevole e giustifica appieno ogni metro in più percorso. Spero che questi aspetti vengano presi in considerazione per migliorare l'esperienza dei clienti.

Sono una cliente abituale ed affezionata alla mia Farmacia di zona 9: Benu in Via Livigno 6 Milano L'intero staff é composto da personale cortese, competente e professionale in tutte le circostanze. Consigliatissima!

Nuovo acquisto nel personale, tale dottoressa Lidia, maleducato ed indisponente, a volte rasenta la cattiveria. Per fortuna Milano è piena di farmacie! La cosa si vede anche dall'andamento delle recensioni: una volta c'era personale da 5 stelle ora... La Direzione Benu dovrebbe agire in merito.

Ci ho pensato qualche ora prima di scrivere questa recensione. La mia esperienza di questa mattina è stata davvero spiacevole. Di solito trovo le dottoresse che lavorano qui sempre molto cordiali, ma oggi ho avuto a che fare con un dottore che mi ha trattato in modo poco rispettoso. Mi ero recato in farmacia con una ricetta ancora valida per l’Eutirox da 75 mg, destinato alla mia compagna che è all’ottavo mese di gravidanza. I medici ci hanno consigliato, per questa fase, di passare al dosaggio da 50 mg (dovendo assumere 100 mg al giorno, è più semplice prendere due compresse da 50 che tagliare una da 75 in tre parti). All’inizio il dottore ha mostrato poco interesse per questa spiegazione, dicendo semplicemente che “non si potrebbe”. Poi, forse notando che non ricordavo con precisione a cosa servisse il farmaco (Eutirox è per la tiroide) e sentendo che la mia compagna è incinta, ha deciso di non consegnarmelo. Fino a qui, comprensibile: se la ricetta non è idonea, capisco che ci siano delle regole da seguire. Quello che non accetto è stato il tono: una vera e propria filippica, con un atteggiamento scontroso e fuori luogo. Mi ha trattato con freddezza e fastidio, senza alcun bisogno. Sono rimasto piuttosto spiazzato. Alla fine ho salutato educatamente e non ho nemmeno ricevuto un cenno di risposta. Non stiamo parlando di un cambio di farmaco o di un dosaggio più alto, ma solo di una piccola variazione, spiegata e motivata. Sarei anche tornato per chiarire, evitando di scrivere questa recensione, ma ho percepito che, forte del fatto che “aveva ragione”, mi sarei solo beccato altri cinque minuti di frustrazione – cosa che ho preferito evitare. La prossima volta, prima di entrare, darò un’occhiata dalla vetrina. Se vedrò lui, andrò alla farmacia di Maciachini.

Desideriamo lasciare una recensione più che positiva per la nostra Farmacia di riferimento: Benu n.11 Via Livigno 6 Milano. Io e mia sorella siamo state accolte con grande gentilezza e professionalità dalla dottoressa Lidia e da Alessia, entrambe davvero competenti e disponibili. Ci hanno saputo consigliare al meglio sui prodotti da acquistare e ci hanno anche applicato degli ottimi sconti. È raro trovare un servizio così attento e premuroso! Consigliamo questa farmacia a chiunque cerchi qualità, cortesia e convenienza. Complimenti davvero a tutto lo staff!

É un piacere essere clienti della farmacia Loyds e di poter essere seguiti dal Dott. Sergio. Sempre accolto con disponibilità, cortesia e tutto quello che c'è da aspettarsi da parte di veri professionisti. Complimenti e grazie di cuore per il modo i cui seguite e vi prendete cura delle Persone. Emanuele Aiello

Eccellente! Staff,prezzi, organizzazione e ambiente! 10/10