Farmacia Comunale Gramsci - Farmacie Mantovane - Mantova

Da rivedere la competenza di parte del personale! Peccato perché rovinano l'immagine della farmacia...

Grandi problemi. Stamattina, domenica 23/02/25, mi sono recato presso questa farmacia per acquistare 3 farmaci dato che non mi sento bene. Purtroppo mi ritrovo in una situazione devastante. Al banco c'è solo un farmacista insieme ad un tirocinante, proprio quest'ultimo con una certa flemma mi ha servito autonomamente. Reputo grave il fatto che un tirocinante venga lasciato operare da solo dato che non può servire/consigliare farmaci se non affiancato da un farmacista. La coda di clienti arriva fino alla porta d'uscita e mentre aspetto 20min. sento chiaramente voci e vedo figure di altri farmacisti nascosti nel retro senza che si preoccupino di aiutare al banco per velocizzare il servizio. E' curioso notare che ci sono più persone nel retro rispetto a quelle addette al servizio ma forse i clienti non sono importanti per voi o forse proprio di domenica avete molte pratiche burocratiche. Spiace vedere che questa farmacia sta peggiorando sempre di più, nel quartiere Paiolo chi può ormai si rivolge altrove ma oggi che è domenica sono stato costretto a ritornarci.

Voglio ringraziare di cuore la responsabile Anna Laura della farmacia comunale per la sua grande professionalità e gentilezza. Ogni volta che mi sono rivolto a lei, ho trovato non solo competenza e precisione, ma anche umanità, disponibilità e attenzione sincera verso i bisogni delle persone. È una figura di riferimento preziosa, sempre pronta a consigliare con pazienza e con il sorriso, trasmettendo fiducia e serenità. In un ambiente come quello sanitario, queste qualità fanno davvero la differenza, perché è raro trovare qualcuno che, oltre alla competenza, sappia offrire anche una parola di conforto e un sorriso sincero. Grazie di cuore per il supporto, per l'ascolto e per la passione che mette ogni giorno nel suo lavoro.

È inaccettabile il comportamento di una vostra dipendente che stamattina mi ha detto: "Io, lei non la servo!", girandomi le spalle, lasciando la postazione di lavoro e recandosi nel retro del negozio, mandandomi pure espressamente a ..... pubblicamente. Il motivo? Ho chiesto delucidazioni sul perché il monitor fosse improvvisamente balzato in avanti di 5 numeri saltando il mio. Con arroganza mi è stato risposto di stare calma e che lei non era lì per contare i numeri ma per servire la gente. Tale comportamento è deontologicamente ed umanamente inaccettabile sia dmnei confronti del cliente che nei confronti del datore di lavoro, in quanto profondamente maleducato e "volgare". Noto con rammarico di non essere la sola a lamentarsi del servizio offerto da questa farmacia, che rischia di perdere lustro proprio a causa di simili nuovi dipendenti. Qualsiasi vostro tentativo di minimizzare, negare o giustificare l'accaduto dimostrerà che "la pezza è peggio dello strappo".

Mi sono recata alcuni giorni fa in questa farmacia e ho trovato un ambiente accogliente, dottori sorridenti al banco e sono stata servita da un dottore sui sessant’anni premuroso ed esperto, che mi ha consigliato un rimedio per un problema che avevo da tempo e che il mio medico non era riuscito a risolvere. Complimenti allo staff e grazie!

Farmacisti molto professionali e sempre disponibili all'ascolto del cliente, sono davvero fantastici, mi sono trovata benissimo. Grazie 🥰

Ho chiesto un prodotto per la menopausa e la signora ha risposto ma sei incinta. Ma in che scuola ha studiato . Vergognosi mai più

Ottima farmacia. Con apertura fino alle 21. Forniti di tutto quanto un cliente ha bisogno. Molto utile