Farmacia Comunale San Giovanni Battista - Lonato del Garda

AL DIRETTORE NON LA SI FA!!! Acquisto un farmaco per errore senza ricetta ma, resami conto di averla a casa, dovendo acquistare una crema, richiamo immediatamente la farmacia richiedendo la possibilità di effettuare lo storno. La gentilissima d.ssa che mi aveva servita, mi conferma tale possibilità. Al momento del ritiro della crema e di effettuare lo storno, ad altra persona che mi serve spiego l'accaduto e, con MOLTA SOPRESA, mi risponde che non è possibile. Stupita della risposta, gli suggerisco di confrontarsi con la d.ssa ma mi risponde che lui è il DIRETTORE e che decide lui. Nulla ha potuto la d.ssa che ha cercato di spiegargli la disponibilità resa. La scortesia e l'arroganza di questa persona, che si fregia del titolo di DIRETTORE, ha comportato per la farmacia la mancata vendita della crema e l'incasso di ulteriori centinaia di euro che sicuramente avrei speso, come negli anni scorsi, avendo delle figlie piccole sempre soggette ai malanni stagionali.

Sono rimasta molto favorevolmente colpita dalla cortesia e dalla disponibilità della dottoressa che mi ha servita stasera. E’ bello relazionarsi con persone che riescono a essere sorridenti e accoglienti anche al termine di una giornata di lavoro. Grazie e complimenti

Farmacia normale, non è né peggio né meglio di tante altre Cortesia e professionalità ci sono. Però ho una domanda Il farmacista alto e ossigenato dove l’avete trovato ? Nelle patatine ? Non si può né vedere né sentire Pessimo elemento Rimandatelo da dove è venuto

2 stella x il servizio: 5 persone in coda 1 persona alle casse. Si sente e vede del personale sul retro che vede la coda ma nn subentra in rafforzo.

Non ho mai lasciato una recensione in vita mia ma questa merita. Sono andato in farmacia con una mia amica chiedendo a una signora sulla cinquantina con i capelli lunghi fino alle spalle un detergente neutro e la soluzione salina che mi serviva per la cura del piercing fatto 20 minuti prima. La commessa ha iniziato a passare giudizio, ad alzare il tono di voce e a inveire contro di me perché secondo il suo parere (ovviamente non richiesto) fare un piercing è troppo rischioso. Ha proseguito insinuando che avessi fatto il piercing da qualcuno di non autorizzato (ovviamente falso in quanto ho fatto questo piercing in uno studio professionale molto buono e valutato 5 stelle). Tengo a precisare che io non ho chiesto il parere professionale della signora dietro al bancone, tantomeno le ho fatto vedere il mio piercing. Ho chiesto solo un detergente e lei mi ha fatto la ramanzina come se io fossi suo figlio. assurdo. La signora non è adatta a lavorare col pubblico e ha potenzialmente bisogno di serio aiuto.

Volevo comprare dei farmaci ma non li avevano (come al solito) e me li hanno ordinati. Mi presento fra qualche giorno CON LO SCONTRINO dove c'è scritto Pagato e mi dicono: "Ma nel computer mi risulta che sono già stati ritirati da qualcuno e non c'è più il suo ordine, non mi risulta!" Come potevano essere ritirati da qualcuno se la ricevuta dell'ordine ve la do io??? La risposta: "Ma non sono problemi nostri!" Alla fine me li pone con la faccia scontenta. Mancanza assoluta di professionalità e di minima educazione. Zero interesse verso pazienti. Assolutamente da evitare.

Nonostante fossi stato in possesso di ricetta ( con esenzione E11 ) che indicava uno specifico antibiotico il farmacista mi comunica che mi avrebbe dato un paritario, perché a suo dire sulla ricetta non c'era una indicazione specifica ma "generale". Io gli faccio notare però che quello riportato in ricetta è un marchio ben specifico e lo so perché ne ho già una confezione a casa quindi non si stratta di una generale indicazione ma di una medicina ben specifica. Lui insiste che quella in loro possesso è praticamente la stessa solo paritaria, a questo punto acconsento a prenderla ma con mio stupore scopro che, (pensa un po) quella in loro possesso prevede il pagamento di 0,65 centesimi. Ora, ovviamente parliamo di una cifra veramente esigua ( tanto che non mi hanno permesso di pagarla con il bancomat ) ma è mai possibile che se la farmacia non è provvista ( a loro dire ) di un farmaco specifico e te ne propone uno paritario ( che dovrebbe costare meno ) invece chieda un pagamento, pur esiguo nonostante l'esenzione?? A pensar male si fa peccato ma.. quando poi scopro che il farmaco era disponibile semplicememente ordinandolo... Risultato ho fatto pochi km, sono entrato in una farmacia seria e me ne sono uscito con l'antibiotico ( proprio quello scritto in ricetta ) per mio figlio a costo 0.

Una competenza e professionalità come poche. Ho trovato la Dott. Ssa Roberta che mi ha fornito una consulenza sulle mie problematiche veramente importanti. Farmacia comoda, tutto ciò che può servire proprio come i miei rimedi omeopatici! Grazie