Farmacia Comunale 2 - Lodi

Personale cortese, preparato e disponibile. Un vero punto di riferimento per il quartiere!

Recensione sulla Farmacia Comunale di Lodi – Via Felice Cavallotti La mia esperienza presso la Farmacia Comunale di Lodi in via Felice Cavallotti è stata estremamente negativa e merita di essere segnalata. Pur vivendo in zona, evito di recarmi in questa farmacia, ma a causa della chiusura del mio punto di riferimento abituale, mi sono trovato costretto a farlo. Purtroppo, l’esperienza è stata deludente e poco professionale. Dovevo acquistare una crema specifica post-intervento e, mostrando la ricetta del medico, la farmacista mi ha proposto un prodotto con protezione solare, assicurandomi che fosse equivalente a quello prescritto. Mi sono fidato della sua parola e ho acquistato il prodotto. Dopo l’acquisto, ho inviato la foto allo specialista che mi ha operato, il quale mi ha subito informato che la crema vendutami non era affatto equivalente, costava 10 euro in più e, a causa della protezione solare, non era adatta al mio caso. Sono quindi rientrato in farmacia per chiedere un rimborso. Dopo oltre 15 minuti di attesa, con un solo cliente davanti, finalmente ho potuto parlare con la stessa farmacista. A quel punto, ha negato qualsiasi responsabilità, sostenendo di avermi informato della presenza della protezione solare (fatto irrilevante, perché alla mia domanda sulla corrispondenza con la ricetta aveva risposto sì). Ho ribadito che non sono un medico e che, proprio per questo, mi ero affidato alla sua competenza. A quel punto, in evidente difficoltà e confusione, ha affermato di non essere nemmeno una farmacista, dichiarazione che ha reso la situazione ancora più assurda. Dopo aver manifestato la mia intenzione di chiamare le forze dell’ordine per risolvere la questione, è stata lei stessa a prendere il telefono con tono provocatorio. Fortunatamente, un altro farmacista presente, molto più competente e disponibile, ha preso in mano la situazione e ha gestito il rimborso. In conclusione, trovo inaccettabile che una farmacia comunale, che dovrebbe essere un punto di riferimento per la cittadinanza, abbia personale poco esperto, lento e impreparato. Se non fosse stato per l’altro farmacista, la questione non si sarebbe risolta. Il mio giudizio sul servizio rimane estremamente negativo e sconsiglio questa farmacia, almeno fino a quando non verrà garantita una maggiore professionalità.

Prezzo sull'espositore €. 16.90. Prezzo pagato 20.90. A domanda perché la risposta è stata:"16.90 quella.........no è finita". Quindi se è finita perché il prezzo non è stato corretto? A parte questo spiacevole episodio da oltre 30 anni mi servo dei servizi di questa farmacia con estrema soddisfazione. Personale preparato e disponibile

Ben rifornita e personale preparato e cortese. Prezzi in linea con le altre farmacie.