Farmacia Santuzzi srl - Lentini

Trattamento clienti poco professionale. Ho prenotato un medicinale, hanno fatto un errore nel richiederlo (non corrispondeva alla prescrizione) MA COSA GRAVE non mi hanno rimborsato, ho avuto un buono equivalente da spendere nella loro farmacia. Alla mia richiesta di rimborso mi è stato detto: "NON POSSO RIMBORSARE ABBIAMO FATTURATO (ma si fattura il 24 dicembre o il 31?), ma lei può spendere anche un euro alla volta fino a raggiungere la cifra del buono". Non ho capito, mi stava facendo un favore?

Da subito, senza essere del posto, ho trovato molta professionalità nella gestione del servizio e nel rispetto della privatezza. Efficienti le farmaciste dai toni cordiali e soprattutto rispondono al telefono. Prima di pagare, chiedono sempre dello scarico fiscale. Gente che lavora seria.

Con questa recensione qualifico la farmacista polemica che di fronte al mio chiedere come mai il prezzo del prodotto fosse di tre euro e cinquanta in più rispetto a quanto visto sul web, ha cominciato a invitarmi a fare i miei acquisti online. Al suo primo invito ho spiegato che avessi urgenza di procurarmi il prodotto, ma la farmacista urtata per la mia banale domanda ha tenuto a spiegarmi che fosse laureata , che lei avesse studiato sette anni (con tanto di dita che mostrano i lunghi anni di studio), che le spedizioni costano, che io le fossi mancata di rispetto con la mia domanda (aiuto) . Si è infine scusata in modo affatto coincilinante, il che qualifica ulteriormente il pessimo modo di relazionarsi con il pubblico della farmacista.

Gentili, operativi, da quando esiste questa farmacia ho cambiato il mio luogo di acquisto. Ho anche notato che trovi offerte su molti prodotti. Complimenti davvero per il vostro operato.

Professionali

Personale qualificato e cordiale

A parte che ci voleva come un Oasi nel deserto. Gentilissimi ,disponibili e un ottimo assortimento anche di integratori per la palestra.Top!!!

Cordiali ed efficenti. Sono stati capaci di risolvere un problema in merito ad un piano terapeutico quando il medico ed un'altra farmacia non ne erano stati capaci. Farmacia consigliata.