Farmacia San Luca Dott. Francesco Petrosino - Latina

Davvero complimenti; a parte che hanno risolto un mio grande problema, ma poi sono davvoro cordiali e gentilissimi con tutti.Grazie ancora

Recensisco negativamente in quanto il farmacista più anziano è un grandissimo maleducato e cafone.. .. Peccato per gli altri 2 molto gentili.... Spiego brevemente : ricetta fatta dal veterinario (per legge a detta del farmacista c vuole timbro e firma del veterinario e non dell ambulatorio) Il farmacista inveisce contro di me in malo modo e davanti a tutti gli altri clienti dicendomi la ricetta è sbagliata la prossima volta non ti do il farmaco. Vai in un altra farmacia.. Ha voluto parlare col veterinario inveendo per telefono anche con lui. La cosa peggiore è stato il modo... Come se le ricette le facessi io... Un grandissimo cafone

Gentilezza e professionalità Da anni la mia farmacia di fiducia

Buona farmacia ben fornita, servizio veloce e signore all'Inter molto gentili e disponibili. Zona comoda e facile da raggiungere. Un ampio parcheggio, circondato da decine di attività diverse.

Mi sono recata in questa farmacia notturna ieri notte durante un attacco d’asma in corso, chiedendo il Ventolin, farmaco che uso regolarmente e per il quale avevo una ricetta elettronica valida. In un momento di difficoltà respiratoria, la risposta iniziale dell’operatore è stata: “Se non ha la ricetta, deve andare al pronto soccorso”, senza alcuna verifica preliminare, senza chiedermi se avevo con me la tessera sanitaria, e con un atteggiamento polemico e poco empatico. Quando ho spiegato di avere la ricetta digitale, mi è stato risposto che “non va bene”, senza motivazioni precise, nonostante oggi la ricetta dematerializzata sia normalmente accettata. Solo dopo discussione e insistenza, mi è stato finalmente dato il farmaco, che ringrazio di aver comunque ricevuto — ma ritengo doveroso segnalare che il comportamento e la gestione dell’urgenza sono stati inadeguati e privi di sensibilità, soprattutto trattandosi di un farmaco salvavita. In situazioni del genere, competenza, disponibilità e attenzione al paziente dovrebbero venire prima della burocrazia e del tono polemico. [AGGIORNAMENTO – in risposta alla replica del titolare] Ci tengo a chiarire che la ricetta mostrata era perfettamente valida secondo gli standard del SSN. Non si trattava di una “foto di una vecchia ricetta bianca”, ma di una ricetta elettronica dematerializzata con codice identificativo, come da normativa vigente. Il fatto che non sia stata riconosciuta come tale, e che mi sia stato fatto pagare il prezzo intero (4€), nonostante la prescrizione SSN, evidenzia una gestione poco attenta anche dal punto di vista professionale. Capisco le responsabilità del farmacista e l’orario notturno, ma in una crisi respiratoria vera, mandare via un paziente (tra l'altro senza nemmeno chiedere la tessera sanitaria) è una mancanza grave di empatia e prontezza. Rimettermi alla guida per raggiungere l’ospedale non era una possibilità reale, e il farmaco era necessario subito. Mi auguro che questa recensione serva a sensibilizzare sull’importanza dell’ascolto e del supporto umano in contesti di emergenza, soprattutto quando si parla di farmaci salvavita. Un farmaco dato "con grazia", non dopo una discussione, può fare la differenza.

Farmacia molto fornita. Farmacisti preparati e molto disponibili.