Farcom Farmacia Comunale - Gessate

Riporto una recensione negativa per un motivo semplice. Mi sono recato alla farmacia comunale di Gessate per rendere un integratore che, qualche giorno fa, ho erroneamente acquistato. Capisco che, per legge, il reso è a discrezione della farmacia ma è anche vero che un farmacista potrebbe almeno dare un'occhiata allo scontrino ed alla confezione per verificare la data di acquisto e le condizioni in cui è, prima di essere categorici e rifiutare qualsiasi reso. Può capitare che ci si sbagli a comprare. Ebbene, alla farmacia comunale di Gessate non è consentito sbagliarsi. Se ci si rivolge a farmacie che vendono online, queste consentono i resi purché fatti entro 14 giorni e restituendo confezioni integre. Vi faccio una sola domanda: se siete voi a sbagliare, consegnando un farmaco/integratore diverso (magari per dosaggio - qualche volta mi è capitato) da quanto richiesto, è sempre il cliente a doverselo tenere oppure, in tale caso, è consentito sostituire il farmaco ricevuto con quello corretto ? Comunque, dico a tutti i clienti che entrano nella farmacia comunale di Gessate di fare molta attenzione a non sbagliare nel fare le richieste e a controllare se quanto ricevuto corrisponda a quanto riportato sulle ricette. Che delusione.

Sono cliente da molti anni della Farmacia Comunale. La competenza, la gentilezza delle farmaciste è senza uguali. Così prezioso il loro servizio nella terribile emergenza COVID: sempre capaci di incoraggiare ed indicare percorsi di speranza, di fiducia. Eccezionale il mio giudizio. Totale la sensazione di sicurezza nell'attuale (ottobre 2020) situazione di pericolo per il nuovo incremento nel numero di contagi. Grazie!!

notte tra 23 e 24 luglio - Farmacia di turno “aperta”: ho provato a chiamare per ore, senza riuscire a parlare con un farmacista. Ho provato a contattare tramite il servizio di whatsapp (come dettato dalla voce), però mi mettono giù a pochi squilli. Successivamente ho provato a mandare un messaggio, però devono aver spento/tolto internet, in quanto non arrivato più i messaggi. non si fa così!

Sono stati d'aiuto in svariate occasioni. Recentemente invece, mi sono recato in giorno di apertura e nessuno risponde né al citofono né al telefono, nessun avviso di chiusura. Purtroppo ho perso tempo in un momento di estremo bisogno.

Mi sono recato appositamente perché segnata come aperta! Al mio arrivo era chiusa! Grazie per avermi fatto perdere tempo!

Arrivo in farmacia alle 03:59 del mattino per una richiesta di un medicinale urgente. Mi accoglie il responsabile di turno che mi dice che devo avere la ricetta cartacea. Faccio notare che sarebbe impossibile trovare qualcuno che mi stampi la ricetta alle 4 di mattina della vigilia di Pasqua , ma rispondo che non avrei avuto problema a mandargli la ricetta per stamparla. Morale della favola mi dice che non può aiutarmi e che non posso avere il medicinale che cerco. Sono stato costretto a fare 20 minuti di macchina per raggiungere un’altra farmacia notturna aperta che con la tessera sanitaria e cortesia mi ha saputo aiutare. Non andate qui se avete necessità.

Personale cortese. Aperta anche di notte dal 01/06/2023 sempre. Servizio WhatsApp per ordinare i farmaci quelli per cui devi aspettare tipo insulina o presidi vari e quando sono pronti ti inviano un messaggio per il ritiro.

Davvero tutti disponibili bravi e preparati. Comodo il fatto che sia di turno, pronti a ogni ora