Farmacia Piram - Santa Maria Della Salute - Fiumicino

Mi sono recata oggi per acquistare un inalatore per asma prescritto dal pneumologo. Vivendo all'estero non ho l'impegnativa e si trattava di un' emergenza, a ridosso di Pasqua. La farmacista è stata piuttosto sgarbata e anche infastidita dinanzi alle mie domande. Sicuramente non tornerò.

Esperienza totalmente negativa.. poca professionalità soprattutto da parte della responsabile della farmacia! Ha osato mettere in discussione il mio nome e cognome (che le avevo lasciato per assicurarle che le avrei portato la ricetta del farmaco pochi giorni dopo, dato che è il giorno di Natale e la mia doc è impossibilitata ad inviarmela, precisando che gli stessi dati avrebbe potuto leggerli sulla tessera sanitaria, evitando qualsiasi tipo di “illazione”). Con modi sgarbati mi ha chiesto perché non mi fossi rivolta ad altra farmacia. Nonostante il fatto che il giorno precedente avessero sbagliato l’ordine del farmaco! Abbiamo fatto un nuovo ordine senza specificare che per ritirare quello giusto c’era bisogno di una ricetta da lasciare in sede (bah) Poco tatto e gran maleducazione! Senza pensare che per chi ha necessità prendere determinati farmaci e fare alcune cure non è un divertimento o una passeggiata di salute! Io ovviamente tornerò per portare la ricetta richiesta, proprio perché non ho nessun problema a farlo e perché non sono la persona che la dott.ssa ha insinuato fossi.. ma sarà l’ultima volta! Chi svolge mansioni di servizio alla persona, la prima cosa che dovrebbe fare è quella di instaurare un rapporto di fiducia con il paziente/cliente/utente! Di tutta sta storia la cosa che mi ha dato più fastidio è stato il fatto di essere stata messa in discussione con quei modi svalutanti. Andate altrove… come invita a fare la responsabile della farmacia, stessa… Se proprio dovete andarci, fatevi servire sempre e comunque dalla dott.ssa Francesca, l’unica accogliente e comprensiva, sorridente e cordiale. Questa dovrebbe essere l’attitudine da avere sopratutto in un servizio del genere… se si è “responsabili” non ne parliamo proprio.. il responsabile le beghe cerca di “risolverle” non ne crea altre!

Sempre attenti alle mie esigenze grazie

Gentilezza ,competenza ed efficacia nel descrivere i prodotti . La farmacista Francesca ,ci ha seguiti nelle nostre richieste ,ma anche tutte le altre farmaciste con cui abbiamo avuto a che fare le volte precedenti,sono state tutte all' altezza del loro compito .

La mia esperienza non è positiva,per tre volte ci sono andata e sempre le ragazze dietro il bancone a chiacchierare e fare video chiamate con ragazzi che urlavano e dicevano parolacce questo è poco professionale era meglio quando c'era il dottore. Poi fanno il prezzo come pare a loro una mia amica ha pagato per 2 volte il tampone a suo figlio di 9 anni 15 € un furto!!

Cordialità pari allo zero. Un giovane farmacista dai toni maleducati e prescioloso che peraltro mi ha consigliato un farmaco da oltre 25 euro completamente non adatto. Fortunatamente ho risolto con la mia dottoressa. Non andrò mai più in questa struttura

Poca professionalità. Fatta la fila per pagare tampone, fila per fare il tampone, fila per ritirare referto perché c'erano problemi col sistema, incinta col pancione senza un minimo di cortesia (E mi hanno vista). Si paga anche per misurare la pressione. In risposta alla vostra risposta vi faccio presente che potevate anche avvertire prima del fatto che quella mattina stavate avendo problemi col sistema, così avrei scelto se farlo in quel momento o ritornare visto che è un servizio che pago e quindi che non equivale a farlo a casa senza fare fila. Il fatto poi di aver fatto quella fila col pancione denota poca civiltà da parte vostra. Infatti la recensione negativa era incentrata su questo e non sulla burocrazia. Saluti.

Assolutamente anti professionali. In data 9 settembre 2022 alla richiesta di un tampone anti-Covid per mia figlia di 10 anni, la titolare ci ha risposto che lei i tamponi ai bambini non li fa, perché le fanno perdere tempo con i capricci. Una risposta a dir poco inaccettabile e inappropriata, per altro durante la conversazione la farmacista non ha mai alzato lo sguardo dal proprio telefonino, dimostrando una notevole maleducazione.