Farmacia di Rifredi Dr. Alessia Napoli - Firenze

La farmacia si trova proprio sotto gli ambulatori di Piazza Dalmazia. Dottori molto competenti e disponibili. Un pò affollato in alcuni momenti.

Sono arrivato qui alle 21:00 di domenica sera e ho scoperto che il posto era chiuso. Ci ho messo un sacco di tempo per arrivare e la mia famiglia aveva una febbre alta! Non consigliato!

Esperienza terribile! La farmacista capelli lunghi e occhiali da vista, mi ha venduto per le seconda volta un prodotto topico che non c entrava nulla con quello che avevo io anzi mi ha gravemente peggiorato la situazione. Cercando di spiegare la situazione e chiedendo giustamente un buono per poter acquistare un prodotto specifico, sono stata letteralmente presa a pesci in faccia e ulteriormente in giro. Hanno cercato di intimidirmi dicendo che la responsabilità è mia e che una volta usato il prodotto non possono fare nulla. Assurdo perche come si fa a testare un prodotto se non lo si usa?! In ogni modo, in generale questa farmacia mi ha sempre lasciata perplessa, non ci tornerò più e consiglio vivamente a tutti di evitarla.

Sempre gentili e disponibili, pronti ad esaudire qualsiasi tua richiesta!!! Poi l’apertura fino alle 23 è veramente un plus!!!

Dopo che un farmacista ci tiene a precisare che i suoi utenti sono “clienti e non pazienti” ci si può figurare la professionalità. Mi raccomando, se lavorate tutto il giorno, non andate dopo le 20 soprattutto se avete più di due ricette. Questo perché altrimenti non possono servirvi dato che si crea una coda e loro, essendo privati, gestiscono i loro “CLIENTI” come piace a loro. Grazie al farmacista di questa sera che ha tenuto ad umiliare ancora una volta un malato per essere tale, come se non lo fosse già esserlo e basta.

Ho aspettato più di un mese per fare questa recensione perché mi sembrava precipitosa ma non riesco a mandar giù il peso di questa cattiva esperienza in Farmacia Dalmazia. Avevo bisogno di un ECG che la farmacia aveva appena iniziato a eseguire, certo mi aspettavo che almeno il farmacista in questione sapesse usare un sito web e porre gli stessi elettrodi per le derivazioni al posto giusto senza fissare di continuo l’immagine sul muro. L’ho strapagato, perché il personale non era qualificato e il referto è stato fatto da un’azienda collaterale che mi ha scritto 3 parole del tipo “tracciato nei limiti”. Prezzo inaudito di 37 euro per sentirmi poi offendere! Questo farmacista incapace, uomo sulla cinquantina con capelli corti e brizzolati, non sapeva dire la parola “peli” e diceva “sporco”. Tanto che poi mi ha detto di tornare, perché gli elettrodi non si appiccicavano per niente bene, “più pulito”, piuttosto che “depilato”. Ma si può offendere un paziente o cliente in generale, perché ha dei peli? Dovrebbero essere persone di scienza, invece in questa farmacia mi sa che ci sono tanti imbecilli.

Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per la farmacia presso la quale mi rivolgo abitualmente. Ogni volta che varco la soglia, mi sento accolto con professionalità, cortesia e competenza. La disponibilità e la dedizione del personale rendono ogni esperienza estremamente positiva, garantendo un servizio impeccabile e un’assistenza sempre attenta alle esigenze dei clienti. Un ringraziamento particolare va a Marco e Antonio, farmacisti di grande esperienza e umanità, che con la loro professionalità e gentilezza rappresentano un punto di riferimento fondamentale. Un plauso anche alla dottoressa Alessia di Napoli, sempre pronta a fornire consigli utili con competenza e cordialità. In questa farmacia non solo trovo tutto ciò di cui ho bisogno, ma posso contare su un servizio di alto livello che unisce qualità, affidabilità e attenzione al cliente. ❤️❤️❤️

Prima e ultima volta in questa farmacia. Personale poco professionale ed estremamente scortese.