FARMACIA ANTICA MOLTENI sas CONSEGNA A DOMICILIO - PREPARAZIONI GALENICHE - NOLEGGIO ATTREZZATURE ORTOPEDICHE - Firenze

Ottimo servizio, ordinato preparazione al laboratorio galenico, ricevuto conferma via sms per ritiro dopo 2 giorni. Prezzi onesti in confronto ad altre farmacie.

Gestione dei tamponi assurda con una sola addetta a gestire tutte le fasi dall'accettazione alla consegna del referto per prenotati e non. Risultato, un tampone ogni 10 minuti e quattro ore di attesa per una fila di 20 persone. La gestione è inadatta e irrazionale e non mi sono potuto esimere dal segnalarlo. Risposta: Ho avuto modo di usufruire dello stesso servizio anche presso altre farmacie e, ad esempio, la parte amministrativa, come l'inserimento dei dati nel sistema, non viene affidata allo stesso addetto che preleva i tamponi. Questo naturalmente snellisce molto i tempi e, anche se non sono un medico, sospetto non ci sia bisogno di un gazebo a parte solo per questo. Mentre una lunga fila di persone stazionava per ore sotto la pioggia, l'addetta ai tamponi era lasciata sola a gestire tutto mentre almeno altri tre lavoratori stavano al banco ad accogliere sì e no un cliente ogni 5/10 minuti. Vi proporrei di ripensare seriamente l'organizzazione interna. Grazie