Farmacia San Benedetto - Ferrara

La farmacista una GRANDE MALEDUCATA . Avevo bisogno di spostare l’appuntamento per il vaccino Anti-Covid e mi ha risposto Molto scocciata che aveva in agenda persone per il tampone e quindi non aveva tempo, tutto ciò condito dal tono polemico ed estremamente indisponente. Notare che nella farmacia non c’era nessuno . Ora ho capito il perché è sempre deserta .

È la seconda volta che torno in questa farmacia e credo sia l'ultima. Il farmacista, come del resto le sue colleghe, è di una maleducazione mai vista prima. Questo fa trasparire una scarsa, se non assente, professionalità. Mi complimento con loro, comunque, per riuscire a tenere aperta la farmacia con dei comportamenti tali.

Mi associo alle recensioni negative per quel che riguarda la poca cortesia e professionalità della farmacista. Oltretutto vende le mascherine sfuse prive di confezione protettiva che maneggia senza guanti con le stesse mani con cui ha incassato i soldi. Te le poggia in foglio carta che le copre per tre quarti e te le porge come un cono gelato. Vorrei capire inoltre il senso della vendita della maschera sfusa ma con l'obbligo di doverne acquistare 5 oppure 10. Altre farmacie le vendono sigillate in confezioni da 3/5/10 ma il senso della quantità è dato dal fatto che siano sigillate con un codice di riconoscimento e il marchio del produttore. Quelle vendute da questa farmacia non hanno nessun marchio ed è probabile che siano senza marchio CE come quelle che stanno rifilando alcuni rivenditori. In fine molte farmacie permettono di passare il codice fiscale per l'acquisto delle mascherine ma loro no, perché mai?.

Mi accodo alle recensioni negative per quanto a malincuore, poca attenzione nei confronti dei pazienti da parte della farmacista e zero interesse nel provare a vedere oltre il proprio naso. Un po’ di umanità sarebbe bello averla. così come un po’ più di passione per il proprio lavoro sarebbe bene dimostrarla. Passa la voglia a venire la.

Personale attento e molto disponibile. Personalmente mi sono trovata molto bene: la Farmacista mi ha assistito con alcuni consigli per il risolvere un disagio di salute, in un giorno festivo; l' alternativa sarebbe stata la guardia medica e ore di attesa. In altre circostanze mi sono cmq sempre trovata bene nei prodotti consigliati e nel negozio sempre ben tenuto.

Era la prima volta che entravo in questa farmacia e l’unico criterio di scelta è stato la vicinanza a casa per l’urgenza di comprare un farmaco. Chiedo di scaricare l’acquisto sulla tessera sanitaria che viene fatto senza obiezioni, ma nel momento in cui doveva essermi restituita il farmacista invece di porgermela o semplicemente poggiarla sul ripiano, l’ha fatta cadere di proposito sul bancone davanti a me, in modo molto altezzoso. Faccio finta di niente pensando si trattasse di un caso isolato ma la stessa scenetta si ripropone con la carta di credito al momento di pagare l’acquisto; lui solleva la mano con la carta, apre le dita e la fa cadere sul bancone come se stesse dando qualcosa a un cane… sinceramente non ho capito il motivo di questo trattamento, mi sono sentita molto a disagio e non penso tornerò più

Premetto che per tutto il tempo della nostra permanenza io e mia figlia di 8 anni ci siamo guardate pensando di essere su candid camera... anche una bambina così piccola ha percepito parecchio disagio. Entriamo qui per acquistare un antizanzare perché eravamo a spasso e ci stavano mangiando.... prima di chiedere ( avevo una cliente prima di me) mi soffermo a osservare l'espositore di profumi che hanno e ne prendo qualcuno ( i tester) per provarlo sui pezzetti di carta messi a disposizione. Vengo subito rimproverata per averne riposto uno leggermente storto e non con la scritta in bella vista... chiedo scusa e finisco di annusare le varie fragranze ( che sono copia di fragranze di marca). Vengo informata che c'è una promozione che prevede un omaggio super acquistando 2 fragranze e ringrazio... ne prendo solo una e vado in cassa.. per sentirmi dire che potrei prenderne due perché con solo una non avrò l 'omaggio. Rispondo che il succo della promozione mi era chiaro ed avevo intenzione di acquistare solo una fragranza. Inizia a sbuffare e a commentare la mia scelta... per poi affermare " va beh glielo darò lo stesso l'omaggio"....un campioncino di crema.... ma chi te l'ha chiesto? Nel frattempo lei e la collega ( due signore di età adulta) iniziano a litigare...incuranti dei clienti. Continuiamo questo scontrino infinito per una fragranza e un antizanzare... mia figlia continuava a chiedermi di andare via. Non tornerò mai più... ho anche pensato fosse uno scherzo..perché è vero che alla maleducazione purtroppo ci si sta facendo l'abitudine.. ma così è troppo!

Appena chiamato in farmacia,mi risponde una dottoressa chiedo un farmaco specificando di stare male e quindi chiedendo la disponibilità sarei andata a prenderlo. Mi hanno liquidato malamente chiedendomi il telefono in faccia(metaforicamente)