Farmacia Zanotti - Faenza

Ho visto il servizio ieri sera delle Iene e ho apprezzato come una farmacista che dista centinaia di chilometri possa appassionarsi ad una caso di una sconosciuta diventando un punto di riferimento. In un mondo di squali, c'è ancora tanta gente per bene. Bravi !

Gentilezza e rapidità del servizio. Pacco ricevuto in meno di 2 gg lavorativi (in periodo natalizio!): confezione perfetta, omaggi utili e abbondanti. Prezzi sempre scontati e prodotti di qualità. Anche a banco competenza e professionalità. Complimenti!

Ho ordinato un farmaco online in quanto era scontato rispetto alla mia farmacia di paese. Spedizione super veloce e personale molto cortese, visto che mi ha avvisato tramite messaggio che il farmaco non era più in flaconcini ma in buste da bere. Insieme al pacchetto c'era anche un deodorante in regalo, che è stato molto apprezzato.

Ci sono stato un po' di volte, ma l'ultima volta è stata negativa al massimo. Al banco nessuno, un farmacista stava facendo tamponi, un altro era nella stanza dietro il banco, dopo dieci minuti di attesa il vuoto assoluto. Al mio secondo "buongiorno" detto con voce più decisa, da un'altra stanza è passata una farmacista da dietro il banco, senza un saluto, nell'indifferenza totale è andata nella stanza dietro il banco in silenzio senza degnare di uno sguardo. Sono uscito e con me un'altra persona, anche lei in attesa. Io sono educato quando entro in un qualsiasi negozio, e mi piacerebbe ricevere sempre un po' di educazione.

Ho ordinato on line con spese di spedizione gratis perché avevo raggiunto il tetto di spesa. Ho fatto un reso parziale in quanto era stata cambiata la cura dal medico. Mi hanno addebitato le spese di spedizione primaria perché con il reso non raggiungevo più la spesa per la spedizione gratis. Gli ho spiegato che sul loro sito non era indicato, la persona con cui ho parlato ha preso tempo e mi ha detto che mi avrebbe fatti sapere. Nel frattempo avevo fatto gli screen shot di tutta la loro politica di reso , dove questa cosa non era ASSOLUTAMENTE SEGNALATA. Mi hanno risposto dopo qualche giorno con una mail dove diceva che c'era scritto tutto sul sito. DOPO LA MIA TELEFONATA AVEVANO CAMBIATO I TERMINI SUL SITO AGGIUNGENDO QUESTO PICCOLO PARTICOLARE , COSA CHE PER ALTRO NON MI ERA MAI E DICO MAI CAPITATA COMORANDO TANTISSIMO ON LINE. IL TUTTO DIMOSTRABILE CON FOTO. PER 8€ DI UNA SPEDIZIONE CHE DOVEVA ESSERE GRATIS. PERSONE ISCRITTE AD HN ALBO PROFESSIONALE. SENZA PAROLE. NON SO COSA ALTRO DIRE.

sito di facile consultazione per la ricerca dei prodotto e buon assortimento, spedizione veloce. complicata la fase di compilazione dati: ho correttamente inserito il codice fiscale ma non avendo flaggato "fatturazione" non ha memorizzato i dati. ho chiamato e ho chiesto perchè non sono stata contatta a riguardo dato che c'era il numero di telefono. risposta: "non possiamo chiamare tutti quelli che non scrivono il codice fiscale". PESSIMO SERVIZIO CLIENTI mettete il codoice fiscale come campo obbligatorio dal momento che vendete farmaci, ergo prodotti detraibili nel 730 e il problema è risolto

Ho acquistato dei fermenti lattici diciamo un po’ più elaborati dell’Enterogermina e 15,5 € mi sono sembrati un po’ troppo cari, difatti il commesso all’inizio aveva detto 10,50€ ma poi si è corretto aumentando di ben 5€ ! E Mi e sembrato strano, e così sono andato a controllare sul web e infatti il prezzo oscilla dai 6€ ai 12€! Forse essendo giornidinfesta si è permesso il regalo natalizio...

Fantastici! Puntuali, gentilissimi, velocissimi nel risondere (via whatsap) e nell'inviare i prodotti, imballaggi sicuri, (anche se sostitirei le patatine di plastica con imballaggi più eco), fornitissimi ed è economicamente conveniente. Bravi, bravi! Sara