Farmacia San Vito - Ercolano

Ho acquistato 2 articoli online ma arrivato solo 1. Chiedo spiegazioni via mail perchè al telefono non rispondono, si offrono di rimborsare il farmaco chiedendomi IBAN, a distanza di quasi un mese, il rimborso non è mai arrivato nonostante i miei ripetuti solleciti. Serietà pari a zero, professionalità zero. Poveracci e pezzenti

Esperienza stra-positiva. Prodotto ordinato martedì pomeriggio arrivato giovedì mattina. Arrivato pacco con scontrino per detrazioni. Celere risposta ad una mia mail di info. Prezzo conveniente.

A quanto pare il "vizietto" ce l'hanno con molti! Anche nel mio caso (ordine 44000092913) hanno inviato uno scontrino a modo loro, ovvero senza CF -correttamente indicato- e senza dicitura "dispositivo medico CE. Per telefono sono stati arrogantissimi, proprio come non si deve essere con nessun cliente, rispondendo "DOVETE ASPETTARE E BASTA!". Puro stile ercolanese, che ben conosciamo...

Mai ricevuto lo scontrino col codice fiscale necessario per la detrazione. Nessuna risposta al telefono dedicato e risposte evasive via mail. Vedo che quasi il 40% delle recensioni su Google e Trustpilot sono 1 stella su 5. Per me l'AFFIDABILITA' è essenziale, sulla quale si basa la FIDUCIA indispensabile in questa attività commerciale che tocca la salute delle persone. Io non comprerò più da loro, buona fortuna ai loro futuri clienti.

Merce mai arrivata! Il corriere mi dice di far aprire il reclamo per la consegna mai arrivata e loro non rispondono neanche più alle mail! Ho chiesto di rispedire i prodotti o restituite l'importo ... E nessuna risposta anche a questa richiesta! E si reputano anche un'azienda SERIA! quando ho provato a chiamarli mi è stato risposto: " riattacchi e non richiami più oggi proprio non è giornata" Nessuna attenzione al clientela che ha pagato e soprattutto , si sono presi i soldi senza rimediare a un problema arrecato al cliente.

Dall'ordine al ricevimento della merce è stata tutta una soddisfazione. Facilità del sito e preferenza della merce: Tempi di attesa brevissimi ed il packaging soddisfacente. Farmaci, pardon integratori, con scadenza fra due anni. E questo la dice lunga sull'affidabilità e serietà della farmacia. Fornitore di fiducia.

Assolutamente da evitare. Anche nel nostro caso non è stato indicato il codice fiscale per la detrazione sullo scontrino. Nessuna risposta al telefono, whatsapp o per e-mail. Si sono fatti vivi solo dopo aver bloccato il pagamento tramite Paypal ed in maniera molto maleducata, arrogante e scortese, senza nessuna voglia di cercare di risolvere il problema. Dopo mille sollecitazioni e richieste di emettere un nuovo scontrino col codice fiscale, non viene indicato il prodotto come dispositivo medico ed infatti ad oggi non risulta come spesa sanitaria sul portale (ma che razza di farmacisti siete?!). Ho preferito lasciare perdere, non sapete lavorare, fate pena, spero falliate il prima possibile

Ho avuto un’esperienza molto negativa con questa farmacia online. Per due volte consecutive non mi è stato inviato lo stesso prodotto che avevo ordinato. In entrambi i casi ho ricevuto il rimborso, ma senza particolari scuse o spiegazioni, e sono comunque rimasta senza ciò di cui avevo bisogno. La prima volta avevo richiesto anche l’imballo refrigerato e mi è stato correttamente inviato; la seconda volta, invece, non solo il prodotto non è arrivato, ma l’imballo refrigerato da 2,50€, che avevo pagato, non è stato nemmeno incluso né rimborsato. Trovo inaccettabile che lo stesso disguido si ripeta più volte, soprattutto in un settore così delicato come quello farmaceutico. Dopo questa doppia esperienza, non credo proprio che effettuerò altri ordini presso questo sito e di questo sono amareggiata poiché ho effettuato svariati acquisti in precedenza su questa farmacia online trovandomi sempre bene ma gli ultimi due ordini andati male affiancati alla presunzione di chi avrebbe dovuto semplicemente dare una spiegazione e scusarsi, mi porta a non tornare più.