Farmacia San Vito - Ercolano

Ho acquistato 2 articoli online ma arrivato solo 1. Chiedo spiegazioni via mail perchè al telefono non rispondono, si offrono di rimborsare il farmaco chiedendomi IBAN, a distanza di quasi un mese, il rimborso non è mai arrivato nonostante i miei ripetuti solleciti. Serietà pari a zero, professionalità zero. Poveracci e pezzenti

Esperienza stra-positiva. Prodotto ordinato martedì pomeriggio arrivato giovedì mattina. Arrivato pacco con scontrino per detrazioni. Celere risposta ad una mia mail di info. Prezzo conveniente.

A quanto pare il "vizietto" ce l'hanno con molti! Anche nel mio caso (ordine 44000092913) hanno inviato uno scontrino a modo loro, ovvero senza CF -correttamente indicato- e senza dicitura "dispositivo medico CE. Per telefono sono stati arrogantissimi, proprio come non si deve essere con nessun cliente, rispondendo "DOVETE ASPETTARE E BASTA!". Puro stile ercolanese, che ben conosciamo...

Mai ricevuto lo scontrino col codice fiscale necessario per la detrazione. Nessuna risposta al telefono dedicato e risposte evasive via mail. Vedo che quasi il 40% delle recensioni su Google e Trustpilot sono 1 stella su 5. Per me l'AFFIDABILITA' è essenziale, sulla quale si basa la FIDUCIA indispensabile in questa attività commerciale che tocca la salute delle persone. Io non comprerò più da loro, buona fortuna ai loro futuri clienti.

Ho fatto un ordine on line il 20 dicembre e nonostante il periodo natalizio non ci sono stati rallentamenti o intoppi. Prezzi ottimi, veloci e puntuali nella spedizione. Contattati telefonicamente sono stati gentili e disponibili a rispondere alle mie domande. Esperienza più che positiva.

Pessimi, la merce non è mai arrivata, alla mia mail di reclamo se ne sono lavati le mani dicendomi che dovevo sollecitare il corriere e non loro; ho avuto un'esperienza simile con un'altra farmacia online e si sono attivati subito per rispedirmi nuovamente gli stessi prodotti che avevo ordinato e mai ricevuto. Non tutti lavorano con coscienza purtroppo!

Assolutamente da evitare. Anche nel nostro caso non è stato indicato il codice fiscale per la detrazione sullo scontrino. Nessuna risposta al telefono, whatsapp o per e-mail. Si sono fatti vivi solo dopo aver bloccato il pagamento tramite Paypal ed in maniera molto maleducata, arrogante e scortese, senza nessuna voglia di cercare di risolvere il problema. Dopo mille sollecitazioni e richieste di emettere un nuovo scontrino col codice fiscale, non viene indicato il prodotto come dispositivo medico ed infatti ad oggi non risulta come spesa sanitaria sul portale (ma che razza di farmacisti siete?!). Ho preferito lasciare perdere, non sapete lavorare, fate pena, spero falliate il prima possibile

Ho effettuato un acquisto in data 22/09/2024, che risulta consegnato, ma il pacca mai arrivato. Il pacco è stato affidato per la spedizione a GLS. Ho provato a chiedere assistenza alla farmacia che ha sempre risposto con superficialità dimostrando il suo NON interesse per la situazione spiacevole. Ad oggi non ho la certezza che sia stata aperta la pratica con GLS per il pacco smarrito (GLS ACCETTA RECLAMI SOLO DAL MITTENTE E NON DAL DESTINATARIO). A distanza di 2 mesi, sicuramente la farmacia ha ricevuto il pagamento del mio acquisto, ma io non ho ricevuto i prodotti ordinati. Rimango più amareggiata per la mancanza di assistenza e della poco professionalità e serietà. Se avessi potuto avrei messo 0 stelle. SCONSIGLIATISSIMA!!!!!!!