Farmacia Grippaudo - Enna

Cortesia competenza e professionalità, next level

Esperienza molto negativa. Personale arrogante e maleducato. Alla mia semplice richiesta di sostituire un farmaco in scadenza (ancora sigillato), mi è stato detto con tono sprezzante: "Lei sta facendo discorsi inutili". Inaccettabile per chi lavora a contatto col cliente.

Farmacia poco fornita, e quei pochi farmaci sono a breve scadenza. Aggiornamento - in risposta al commento: La richiesta che per voi risulta immotivata aveva invece un fondamento: il farmaco non era destinato a un utilizzo immediato, dunque mio padre ha chiesto cortesemente se fosse possibile sostituirlo con uno con una scadenza più lunga. In ogni caso, sono i modi a fare la differenza, l’atteggiamento presuntuoso di una sua dipendente – che per professionalità, non faccio nomi, a differenza vostra – e suoi commenti non fanno che confermare una certa mancanza di ascolto e attenzione verso il cliente. Per quanto riguarda la conservazione dei farmaci, da lei menzionata, mi risulta che le case farmaceutiche forniscano medicinali con scadenze che variano generalmente dai 2 ai 5 anni. Se il medicinale in questione ha una scadenza tra soli 6 mesi, è plausibile che sia rimasto nei vostri magazzini per almeno un 1 anno e mezzo. Inoltre, non è affatto vero che non entriamo da anni nella vostra farmacia. Ma anche ammesso ciò, cosa vorrebbe dire? Che solo i clienti abituali meritano un trattamento cortese da parte vostra?

Farmacia con personale accogliente... Alla mano e pronto a consigliarvi di tutto sulla vostra buona salute

Cliente da anni, mi trovo sempre benissimo. Sempre cortesi e col sorriso, farmacia ben fornita e personale preparato su tutto. Dottori col cuore che amano la professione e le persone! Grazie per tutto!

Professionisti e gentili.

Personale poco affidabile. Hanno inserito un codice fiscale diverso da quello indicato