Farmacia Sempione - Dott.ssa Maurizia Grosini & C. S.A.S. - Dormelletto

Alle volte bisognerebbe recensire i clienti e la loro maleducazione, stamattina ho assistito ad una sceneggiata a dir poco pietosa da parte di una cliente, solo perché la Dottoressa della farmacia si è permessa di chiedere alla signora di spostare la macchina dal parcheggio riservato ai disabili (la signora era al telefono) la stessa è scesa dall auto inveendo urlando contro la Dottoressa, minacciandola con denunce, filmando l' interno e l'esterno della farmacia. Mi domando dove siamo arrivati e dov'è il senso civico , il rispetto verso le persone e le proprietà altrui. Sono inorridito.

Chiamo per chiedere se hanno in casa un farmaco che mi serve con urgenza, e se no quando si potrebbe ritirare. Mi dicono di dare loro i codici della ricetta “così verifichiamo”. Verificano e mi dicono che la disponibilità è il giorno successivo in mattinata, al che io ringrazio ma dico che provo prima a cercare una farmacia in cui lo possa ottenere il giorno stesso (ho chiamato in tardo pomeriggio, quindi chiaramente sapevo di non poterlo ottenere da loro il giorno stesso una volta comunicatomi che non l’avevano, ma avendone appunto bisogno urgente mi interessava capire quando l’avrei potuto avere il prima possibile). La persona all’altro capo del telefono a questo punto si altera e mi dice che non va bene perché hanno già aperto la ricetta e “e se poi lei non viene a ritirarlo?” (ma io volevo solo sapere *quando* avrei potuto ritirare il farmaco, non fare un patto di sangue per ritirarlo da loro). Mi pressa per confermare che andrò la mattina successiva a ritirarlo e un po’ perché sono people pleaser, un po’ perché non era la prima farmacia che mi diceva che non l’aveva in casa, dico che a questo punto va bene per l’indomani. Subito dopo mi viene detto che la dottoressa dice che devo andare di persona a richiedere che venga ordinato il farmaco. Ho messo giù e trovato un’altra farmacia. Incommentabili —— In risposta alla replica della farmacia: e spiegarmi gentilmente le vostre motivazioni al telefono dandomi le informazioni necessarie per capire la vostra richiesta, visto che chiaramente non ne ero al corrente, era difficile?

Do 5 stelle all'estetista che lavora presso questa farmacia! Natasha è una ragazza davvero professionale e solare, riesce fin da subito a mettere a suo agio le clienti e dopo 3 sedute di massaggio vedo già un gran bel miglioramento!!

Chiamato per chiedere se avessero un farmaco. Me lo confermano. Faccio quasi 30 km per andarlo a ritirare e ops ci siamo sbagliati. La giacenza lo segnava ma non lo avevamo in casa e ora è un farmaco “mancante”. Che dire: SENZA PAROLE!

La farmacia Sempione è número 1 ,le dottoresse sono sempre disponibili competenti per qualsiasi cosa che chiedi . Molto gentili e svolgono il loro lavoro con grande passione . Sono molto sodisfatta e contenta di essere la loro cliente . Lo consiglio a tutti .

Titolare arrogante , le ho detto che in Calabria i farmaci si possono ordinare poi al ritiro o si presenta la ricetta o si paga il farmaco, mi ha risposto con fare sprezzante " sappiamo cosa succede in Calabria! si qualifica da sola! Andrò la prossima volta a Castelletto a comprare dove ,le recensioni ,fanno capire il vostro e il loro livello.

Sono stato tre volte (l’ultima stamattina) e tre volte sono stato trattato come una pezza da piedi. Cercavo la vitamina D, non ricordavo quale misura fosse e la dottoressa in questione, una persona altamente sgradevole e arrogante, e’ stata veramente scortese. Ho letto adesso tutte le altre recensioni e capisco che è sempre così. Mi ero già promesso che non sarei tornato ma ci passavo stamattina davanti e speravo ci fosse qualcun altro e invece mi è andata male… Sono vergognose anche le risposte alle molte recensioni negative, avete due stelle e mezza ma ne meritereste zero. Inutile rispondere ad ogni recensione negativa con una giustificazione, dicendo che siete “svizzeri”’e corretti, qui manca proprio la base della comunicazione umana e del rispetto. Magari quando perderete tutti i clienti lo capirete. Forse… e dare del maleducato ai clienti quando i maleducati siete voi e’ ridicolo. Adios.

Sono stata questa mattina per un controllo per uno sfogo alla coscia. Ho trovato una farmacista molto indisponente e maleducata che non mi ha nemmeno presa in considerazione dicendomi che la domenica lei è sola e non ha tempo (la farmacia era vuota). Sicuramente in quella farmacia non mi vedranno più...