Farmacia Dr. Max - Como

Personale molto scortese. Abbiamo eseguito il primo tampone covid in questa farmacia e, dato che ha riscontrato esito positivo, il farmacista ci ha informati che, il prossimo sarebbe stato gratis. Ce lo hanno fatto pagare invece, flessibilità zero allo sportello dove effettuano i tamponi e dopo aver segnalato la questione anche all'altro farmacista, ci è stato risposto che era troppo laborioso effettuare lo storno dello scontrino appena emesso. MAH!!!! PROCEDURA TANTO FUORI DAL COMUNE?

Ottimi dottori sempre pronti ad ascoltare, aiutate e consigliare la clientela

Ogni volta che ritiro dei prodotti non sanno come fare, non sanno come emettere scontrino, e fanno finta di non sapere che ho dei buoni. Gentilezza pari a zero, di pari passo con la lentezza.

Ho richiesto la preparazione di un farmaco in laboratorio per curare la scabbia e me l'hanno preparato in pochissimo tempo, meno di 2 giorni. Modi pacati e gentili, seppur si sia svolto tutto telefonicamente a causa del mio isolamento. Non posso che essere soddisfatto.

Non capisco davvero che differenza ci sia tra venire in questa farmacia e ordinare direttamente su Amazon. Siamo entrati con l’aspettativa di ricevere un consiglio professionale per un problema che si trascina da giorni. Senza nemmeno ascoltarci, la farmacista ha preso un prodotto dallo scaffale e lo ha posato sul bancone, senza farci alcuna domanda. Quando ho fatto notare che forse serviva qualcosa di più mirato, vista la persistenza del problema, mi ha risposto con un secco “no”, senza fornire alcuna spiegazione. Ha passato il prodotto alla cassa, ci ha fatto pagare e solo a transazione conclusa ha chiesto qualche informazione in più sulla situazione. Un approccio impersonale, frettoloso e superficiale. Se devo essere trattato come un codice a barre, tanto vale fare tutto online.

Ottima assistenza. Farmacisti e collaboratori al top, cercavo un misuratore particolare, si sono presi l'inghippo, nonostante le previsioni contrarie

Per ogni cosa che chiedi pure per vendere un termometro vogliono la ricetta dal medico, poi quella ragazza capelli neri un po’ corti non è tanto gentile.

Il cambiamento degli orari nella stagione estiva non è segnalato da nessun avviso all'esterno della farmacia, anzi sia l'avviso luminoso, che l'orario su google non sono stati aggiornati e pertanto risultano fuorvianti e costringono a inutili perdite di tempo. Segnalo ciò affinché provvediate a correggere gli avvisi a vantaggio dei clienti.