Farmacia Sant' Anna S.A.S. - Clusone

Con il dovuto aggiustamento allo staff, é tornata la farmacia di sempre, gentili e professionali. Il titolare Paolo, come sempre, é impeccabile, cordiale e preparato con una storia professionale importante da portare avanti, di conseguenza non può permettersi dipendenti non all'altezza del blasone della sua storica farmacia, la più importante di Clusone.

Mi sono sempre trovata molto bene, professionali e cortesi. Tuttavia, oggi, mentre attendevo il mio turno, una cliente ha chiesto un presidio medico intimo e il farmacista, contrariamente alla mutua fiducia tra cliente e farmacista, ha fatto una battuta, scatenando il riso di una altra cliente lì presente. Sul momento… non ci ho fatto tanto caso. Poi per scrupolo ho visto che, questa cosa è stata notata e allora mi sono convinta a recensire anche io. Se fossi stata nella cliente “mortificata”, ci sarei rimasta male ugualmente . Trattasi sicuramente di una svista… diciamo così e non un precedente. Credo, considerata la mia esperienza, si sia trattato solo di un fatto isolato.

Io quando sono andata quelle volte che mi trovavo a Clusone mi son trovata molto bene. Professionalità e competenza. Promossi 👌

5 stelle a Paolo Pedenovi che è davvero una gran persona, nonché un dottore e farmacista super preparato e competente. Spero tuttavia che l'infermiera biondina che si trovava sotto le feste a fare i tamponi, sia messa alla porta il prima possibile. Posso capire lo stress del tanto lavoro, ma c'è un chiaro limite a certa cafoneria, burinaggine, scortesia e ignoranza. Mi mancava davvero nella vita, una ramanzina su residenza all'estero, tessera sanitaria (un italiano residente all'estero non ne ha una attiva e funzionante), carta d'identità, etc. dalla prima aiuto infermiera che non ha mai varcato l'uscio del proprio orto.

Bravissimi, professionali ed efficacissimo. Da aggiungere anche molto cortesi che non è poco.

Un servizio davvero senza paragoni, L’esperienza di Paolo Pedenovi e del suo staff, fanno davvero la differenza. Cortesia, competenza e efficienza sono davvero insuperabili. Un aiuto prezioso su prenotazioni di cui non si può fare a meno. Grazie mille

Sempre cortesi e disponibili, anche quando la farmacia è piena di persone. Grande professionalità. Un punto di riferimento prezioso sul territorio.

Riformulo: Oggi, di fronte a una cliente che, avendo ascoltato indebitamente la mia richiesta di un presidio medico, si è lasciata andare a plateali risate, un VOSTRO FARMACISTA ha affermato, concorrendo a schernirmi, "se la ride la signora, eh?". Vorrei sapere quali margini di fraintendimento ci possano essere da parte mia. Mi permetto di suggerire a mia volta a voi di fare ammenda e di scusarvi per la scarsa umanità e l'assente tatto dimostrati, invece di continuare ad assumere, con le vostre controdeduzioni, atteggiamenti provocatori e prepotenti con una cliente che, recatasi in farmacia per un problema fisico, facendo legittimo affidamento sulla buona fede del farmacista, si è a onor del vero vista schernita e derisa in una situazione di per sé già non ottimale.